基于用戶(hù)長(zhǎng)周期經(jīng)營(yíng)視角的轉(zhuǎn)變，品牌需要在人、貨、場(chǎng)三個(gè)維度進(jìn)行策略創(chuàng)新，以更全面、深入地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提升品牌增長(zhǎng)的可持續(xù)性。如何具體實(shí)施？

一是“人”：抓住寵主人群心智，用情緒激發(fā)用戶(hù)全鏈路消費(fèi)需求

在寵物行業(yè)，情感價(jià)值逐漸超過(guò)功能性?xún)r(jià)值，成為購(gòu)買(mǎi)決策的主導(dǎo)因素。因此，品牌需深入研究并抓住消費(fèi)者的情緒價(jià)值，建立強(qiáng)大的情感鏈接。這既包括抓住新用戶(hù)的增量，尤其是三線(xiàn)以下低線(xiàn)市場(chǎng)和高學(xué)歷、高收入人群，也包括深化存量用戶(hù)的品牌認(rèn)知，通過(guò)內(nèi)容不斷放大用戶(hù)情緒，從而激發(fā)消費(fèi)需求。

另一方面，更精準(zhǔn)的消費(fèi)者需求洞察是寵物品牌需要重點(diǎn)發(fā)力的方向。因?yàn)樵?a href=http://www.jnwanling.cn/ target=_blank class=infotextkey>寵物行業(yè)，寵物是實(shí)際的消費(fèi)者，而購(gòu)買(mǎi)決策者是寵物主人。因此，除了關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量外，品牌還需深入了解寵物主人的需求和關(guān)切點(diǎn)。而借助抖音平臺(tái)長(zhǎng)期的內(nèi)容和數(shù)據(jù)積累，品牌可以更好地了解寵主人群的深度需求，進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，建立更緊密的連接。

二是“貨”：采用差異化的組貨思維，找到生意突破口

過(guò)去，寵物品牌很難做到貨品策略的差異化，主要是因?yàn)槿鄙賹?duì)行業(yè)大盤(pán)趨勢(shì)的深入理解，只能依賴(lài)傳統(tǒng)的商品組合和促銷(xiāo)手段，難以實(shí)現(xiàn)真正個(gè)性化的產(chǎn)品滿(mǎn)足。然而，隨著抖音對(duì)用戶(hù)洞察能力的提升，寵物品牌有機(jī)會(huì)踩準(zhǔn)賽道，順“勢(shì)”而為。比如，參考平臺(tái)提供的品類(lèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)，品牌能夠準(zhǔn)確把握貓糧、狗糧、貓砂等產(chǎn)品的不同需求點(diǎn)，從而找到生意的突破口。

在貨品經(jīng)營(yíng)中，品牌要想實(shí)現(xiàn)“嘗鮮復(fù)購(gòu)兩手抓”，就要同時(shí)兼顧用戶(hù)對(duì)新奇體驗(yàn)的追求和持續(xù)性的購(gòu)物需求，一方面不斷推出新品來(lái)吸引用戶(hù)的嘗鮮購(gòu)買(mǎi)欲望，另一方面通過(guò)各種套裝優(yōu)惠，鼓勵(lì)用戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)。

為滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，品牌還可以通過(guò)差異化的組貨方式，如同一產(chǎn)品多包組貨、贈(zèng)品組貨、嘗鮮試吃等，實(shí)現(xiàn)更有吸引力的產(chǎn)品組合。這不僅增加了用戶(hù)購(gòu)物的欲望，也提高了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。