“星期寵物”的貓膩
正規(guī)寵物繁育人付出良多,疫情之下,生意也有所影響。但也有部分“黑心”商販從中獲取不菲利益。
有寵物業(yè)內(nèi)人士告訴第一財經(jīng)記者,貓狗市場今天的繁榮,與購買渠道變得多樣化有關(guān),特別是網(wǎng)絡(luò)銷售和寵物大賣場等形式的出現(xiàn),直接拉低了寵物市場價格,加速了市場的繁榮,但也帶來了一些新問題。因為對于大部分消費者來說,都是養(yǎng)寵的“門外漢”,也形成了一種信息的不對稱。
第一財經(jīng)記者在部分電商平臺看到,銷售活寵的網(wǎng)店并不在少數(shù),價格從幾百元到上萬元都有,但記者在詢問網(wǎng)店客服時,其大多以方便發(fā)送視頻挑選貓狗為由,讓記者添加店主微信私聊。
不過在加好友后,店主報出的寵物價格卻不再是網(wǎng)店標(biāo)注的價格。有店主稱網(wǎng)店所標(biāo)注的價格僅為定金,而實際犬只的價格要比標(biāo)注價格貴2~3倍;而另一家店主則表示,網(wǎng)店售價是一般犬只的價格,品質(zhì)更高的價格則要比標(biāo)價貴一倍,且表示銷售并不會走電商平臺,而是給賣家賬戶打款的方式。對于消費者最為關(guān)心的寵物健康問題,店主大多含糊其辭。在溝通中,店方均表示,自己銷售的活體已經(jīng)經(jīng)過檢疫和檢查,收到犬只后可以再去醫(yī)院做檢查,但當(dāng)被詢問具體做了哪些免疫時,店方均沒有正面回答。
上述業(yè)內(nèi)人士表示,寵物活體買賣特別是犬類,目前還屬于一種自發(fā)無序的狀態(tài),在一些農(nóng)村的狗廠,繁殖戶就是當(dāng)?shù)氐拇迕?,一般是籠養(yǎng)+人工授精的方式來繁殖小狗,狗販在繁殖戶處定期收購小狗,進行簡單的驅(qū)蟲和檢疫就在網(wǎng)上銷售。由于繁殖戶的水平和衛(wèi)生條件相差很大,狗的健康狀況也很參差不齊。
這也而帶來一系列問題,狗販子在線銷售為了招攬客戶和應(yīng)對競爭,不得不把價格壓低,同時減少成本,也會存在以次充好的問題;而繁殖戶出售小狗所得不多,也沒有提高養(yǎng)殖質(zhì)量和水平的動力。
第一財經(jīng)記者還了解到,在寵物養(yǎng)殖和銷售行業(yè),存在蓄意售賣“星期貓”和“星期狗”的商家。所謂“星期貓”和“星期狗”,即買的時候,寵物非常精神且活潑,可是飼養(yǎng)幾天就開始生病,嚴(yán)重的還會出現(xiàn)死亡。
上海白領(lǐng)小劉近日在小紅書上看見了售賣貓咪的廣告,便前往貓舍挑選了一只,可沒過幾天去做體檢,就查出了貓瘟,并將該情況反映給當(dāng)?shù)嘏沙鏊Pl(fā)現(xiàn),與她有著相似經(jīng)歷的寵物主不少,她加入了一個500多人的維權(quán)群。
目前,售賣“星期寵物”的行為在法律上還處于灰色地帶。一位民警告訴小劉,曾經(jīng)將售賣“星期寵物”的人員拘留過,但由于無法真正立案,所以到了時間就得放出來,然后他們繼續(xù)開門營業(yè)。
北京萌寵世界商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人陳建亮告訴第一財經(jīng)記者,寵物買賣方面市場空間很大,但也存在規(guī)范難的問題。如果要規(guī)范,最合理的方式是寵物販子和養(yǎng)殖戶簽約,長期固定回收健康達標(biāo)的貓狗,但這一模式就意味著要在前端養(yǎng)殖部分投入較大,寵物販子的成本也更高;但在市場端,多數(shù)消費者在購買寵物活體時并無法簡單分辨活體的健康程度,后者也很難量化,反而更多是在價格方面做比較。
北京云嘉律師事務(wù)所的趙占領(lǐng)律師告訴第一財經(jīng)記者,寵物買賣本質(zhì)也是買賣合同法律關(guān)系,與其他普通貨物買賣本質(zhì)相同。只是因為寵物是活物,這種商品有其自身特性,容易攜帶病毒,不僅可能買回不久就生病甚至死亡,而且還可能有潛在動物疫情風(fēng)險和公共衛(wèi)生安全風(fēng)險。所以買賣寵物也有一些特殊的規(guī)定和要求,比如需要取得檢疫合格證、辦理養(yǎng)狗證等。如果經(jīng)營者明知所售寵物不僅未取得檢疫合格證,甚至已經(jīng)帶有病毒,而刻意隱瞞,進而使得消費者誤認(rèn)為符合交易要求而購買,則這種情況下,經(jīng)營者構(gòu)成欺詐,依法需要承擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。如果經(jīng)營者交付時并不清楚寵物已經(jīng)患病,雖不構(gòu)成欺詐,但仍屬于交付的商品存在質(zhì)量問題,需要承擔(dān)退貨、退款及賠償損失等法律責(zé)任。
那么,消費者在購買時,應(yīng)該如何辨別寵物的健康與否呢?趙占領(lǐng)表示,消費者在購買寵物前一般查看寵物的檢疫合格證,需要對寵物進行體檢,或者要求查看相關(guān)體檢報告。如在購買后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,或經(jīng)營者存在欺詐行為,則可依法向市場監(jiān)管部門舉報,必要時也可向法院提起訴訟,維護合法權(quán)益。