權(quán)責(zé)難劃分
實(shí)際上，對(duì)于“鏟屎官”和寵物而言，寄養(yǎng)也存在一定的安全隱患。
北京市民劉女士告訴藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者，自己曾在休假時(shí)把邊牧寄養(yǎng)在寵物店，每天近300元的費(fèi)用。據(jù)說(shuō)狗狗能夠享受10平米的獨(dú)立房間和每天三次的遛狗、玩耍服務(wù)，還有一個(gè)狗狗游泳池。
“回來(lái)之后，狗狗耳朵流膿，皮膚發(fā)炎。寵物醫(yī)生說(shuō)，耳朵問(wèn)題應(yīng)該是游泳導(dǎo)致的感染，皮膚病則是被傳染了螨蟲(chóng)。寄養(yǎng)中心并不承認(rèn)這些，只是出于'禮貌和理解 '退了一半的寄養(yǎng)費(fèi)用。”劉女士稱(chēng)。
由于寵物寄養(yǎng)需求量大，寵物寄養(yǎng)環(huán)境的衛(wèi)生狀況難以保證、寵物店工作人員照顧不周等問(wèn)題亦層出不窮。黑貓投訴平臺(tái)顯示，“寵物”詞條相關(guān)的投訴案例超1.7萬(wàn)條，多個(gè)帖子涉及寵物店服務(wù)質(zhì)量、寵物安全問(wèn)題。
針對(duì)寵物寄養(yǎng)期間發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，記者向上海市新文匯律師事務(wù)所進(jìn)行了咨詢(xún)。“寵物寄養(yǎng)近年興起，目前沒(méi)有針對(duì)性的法律可以處理相應(yīng)的問(wèn)題。” 蘇悅律師表示，目前寄養(yǎng)事宜法院一般認(rèn)為雙方構(gòu)成民事合同關(guān)系，依據(jù)《民法典》合同篇的規(guī)定進(jìn)行處理。
蘇悅律師建議，寄養(yǎng)時(shí)，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面寄養(yǎng)合同，合同中約定送養(yǎng)時(shí)的寵物年齡、狀況等，并約定突發(fā)情況處理方式。
目前，寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍處于初期階段，存在價(jià)格體系混亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一等問(wèn)題。“市場(chǎng)形成初期，難免存在價(jià)格、服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。隨著更多的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，形成競(jìng)爭(zhēng)局面，市場(chǎng)就會(huì)逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。”業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。