在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?
美容導(dǎo)師崗位職責(zé) 1
美容導(dǎo)師廣州花樣年生物科技有限責(zé)任公司廣州花樣年生物科技有限責(zé)任公司,花樣年崗位職責(zé):
1、對代理商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能講解及示范培訓(xùn),使其對公司的品牌產(chǎn)品有充分認(rèn)識(shí);
2、對美容院員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能、工作心態(tài)、銷售技巧等方面知識(shí)的培訓(xùn);
3、協(xié)助美容院開展終端促銷活動(dòng),宣傳及扶持工作,提升加盟店業(yè)績,提高產(chǎn)品在銷量;
4、增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品及公司的信心,提高客戶滿意度,維護(hù)好客戶關(guān)系,建立客戶忠誠度。
任職資格:
1、男女不限,年齡在22—35歲之間,熱愛美導(dǎo)工作;
2、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè),中專以上學(xué)歷;
3、有良好的個(gè)人形象,善與溝通交流,語言表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),有美容師或美容導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
到這里,你將有:
1、彈性工作制,購買社會(huì)保險(xiǎn)額外享受商業(yè)保險(xiǎn),讓生活多一份保障;
2、15天的春節(jié)假期,滿一年五天帶薪年假,每半年可申請職位提升;
3、帶薪假期,傳統(tǒng)節(jié)日員工及其父母均享有公司準(zhǔn)備的節(jié)日禮品;
4、生日產(chǎn)品福利,季度產(chǎn)品福利以及年度價(jià)值1500元的產(chǎn)品福利;
5、從不擺架子的leader,完善的制度,讓你的想法以及建議暢所欲言!
晉升渠道:實(shí)習(xí)美導(dǎo)—初級(jí)美導(dǎo)—中技美導(dǎo)—高級(jí)美導(dǎo)—技術(shù)督導(dǎo)—培訓(xùn)講師
還在等什么?對!說的就是你!趕緊加我我們吧!
美容導(dǎo)師主要工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。
2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類促銷、活動(dòng)方案。
3、負(fù)責(zé)不定期的向客戶進(jìn)行電話詢訪,及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。
4、對加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問題,并提出相關(guān)建議。
6、定期收集客戶反饋意見及市場動(dòng)態(tài)信息,并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于客服主管。
7、負(fù)責(zé)加盟店美容師對本公司產(chǎn)品推銷意識(shí)的培養(yǎng)與督促。
8、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)(每兩次客戶投訴扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象,注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
10、負(fù)責(zé)提供客戶支持活動(dòng)計(jì)劃,并制定每次下店的工作計(jì)劃與每月的工作計(jì)劃(每一次無計(jì)劃下店扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
11、做好每次下店的工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無總結(jié)扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
12、認(rèn)真完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程,包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的填寫扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
13、認(rèn)真籌備每次下店培訓(xùn)或促銷所需物料,因籌備不足造成的損失由個(gè)人承擔(dān)。
14、對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí),美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。
美容導(dǎo)師的概述
美容導(dǎo)師一般為女士擔(dān)任,職業(yè)要求經(jīng)常出差,工作年齡一般集中在22----35歲,要求有比較好的形象氣質(zhì)。
作為近些年來發(fā)展熱點(diǎn)的專業(yè)美容行業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國大約有2000萬名美容業(yè)從業(yè)人員(含終端美容機(jī)構(gòu)服務(wù)人員),而美容導(dǎo)師約占這一總數(shù)的三成左右。
隨著行業(yè)的整體發(fā)展,市場上對美容導(dǎo)師的需求量在持續(xù)增加。作為行業(yè)最基層的銷售人員,美容導(dǎo)師同模特一樣,是一個(gè)吃青春飯的職業(yè),一般過了三十歲,基本上就不再適合繼續(xù)從事這一職業(yè)了。那么如何在有限的從業(yè)歷程中進(jìn)行專業(yè)資本積累,為未來發(fā)展作好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備,是每一個(gè)美容導(dǎo)師在入行之初就應(yīng)該完成的功課,下面,筆者就從以下幾個(gè)方面對這一問題進(jìn)行探討:
首先,應(yīng)該進(jìn)行自己個(gè)人的SWOT分析:也就是說,結(jié)合自己的個(gè)性、能力、發(fā)展愛好等因素,對自己進(jìn)行一個(gè)客觀的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、在同一從業(yè)人員中將遭遇的威脅和機(jī)遇進(jìn)行一個(gè)全方位分析。以便在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行的個(gè)人不同階段的轉(zhuǎn)型定位。
畢竟專業(yè)美容行業(yè)尚處于發(fā)展初期,各個(gè)環(huán)節(jié)的人力需求都呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的趨勢,美容導(dǎo)師作為本行業(yè)最貼近市場的基層人員,自然所面臨的上升空間和發(fā)展機(jī)遇也是最大的。
如果你致力于在本行業(yè)發(fā)展,那么,至少有以下幾種崗位和創(chuàng)業(yè)方式適合你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)下進(jìn)行選擇。
美容導(dǎo)師的銷售管理
基本要求:入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團(tuán)隊(duì)管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動(dòng)。
可擔(dān)任的職位:大區(qū)(區(qū)域)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理等中級(jí)銷售管理職位。
最佳從業(yè)年齡段:22-35歲;
職業(yè)持續(xù)力發(fā)展分析:這是目前美容導(dǎo)師最常見的職業(yè)提升選擇,在國內(nèi)眾多的專業(yè)美容經(jīng)營企業(yè)中,一些中堅(jiān)的銷售管理職位(如大區(qū)經(jīng)理等)都是從銷售業(yè)績領(lǐng)先、市場維護(hù)和開發(fā)能力突出的資深美容導(dǎo)師中提拔起來的。
由于這些職位長期進(jìn)行企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)管理,一般都備受重視。如果能夠把握好機(jī)會(huì),進(jìn)一步將自己提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層銷售管理職位的機(jī)會(huì)是極大的。但此類崗位必須適應(yīng)頻繁出差和承受較高工作壓力,如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導(dǎo)師,那么,你需要慎重考慮是否將這類職
美容導(dǎo)師崗位職責(zé) 3
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,穿統(tǒng)一工作制服,淡妝,良好精神面貌,上班必須穿統(tǒng)一工衣,注意個(gè)人形象衛(wèi)生;
2、搜集信息,它包括搜集競爭對手情報(bào),消費(fèi)者情報(bào),消費(fèi)者滿意度,其他品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面;
3、對加盟店美容師的培訓(xùn)和指導(dǎo),培訓(xùn)內(nèi)容包括品牌背景,職業(yè)道德,基本的禮儀,行業(yè)展望,專業(yè)知識(shí)(皮膚,產(chǎn)品,簡單的醫(yī)學(xué)知識(shí),常見的美容儀器,美容項(xiàng)目及專業(yè)手法等)以及溝通和銷售技巧;
4、銷售推廣,作為美容導(dǎo)師不能把自己定位成單純的'技術(shù)人員,而更應(yīng)該是銷售推廣人員,這樣才能更大的發(fā)揮美導(dǎo)的職能,為公司和加盟店美容院及自己創(chuàng)造更大的價(jià)值;
5、品牌傳播,無論是對于加盟店還是公司,美容導(dǎo)師的服務(wù)都可以視為品牌價(jià)值的傳播過程;品牌價(jià)值的傳播是通過每個(gè)細(xì)節(jié)來完成的,所以更應(yīng)該注意自身的一言一行,這都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
美容導(dǎo)師崗位職責(zé) 4
一、職位名稱:美容導(dǎo)師
二、上級(jí)主管:區(qū)域經(jīng)理與專業(yè)部門經(jīng)理交叉管理
三、工作總責(zé):全力以赴促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售量的提高,保證公司和產(chǎn)品的良好形象
四、職業(yè)操守:美容導(dǎo)師作為最直接面對和接觸顧客的人員,必須積極主動(dòng)熱情耐心,時(shí)刻注意自己的形象
五、素質(zhì)要求
作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師,應(yīng)該認(rèn)清自己的職能方向,保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀念。工作態(tài)度
1、心情要輕松,
2、做事要認(rèn)真
4、讓客戶、顧客感到滿意
5、待客的方法:溫馨、微笑、耐心
6、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
7、學(xué)習(xí)巧妙高雅的談吐,
8、培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音,
9、對顧客要言而
10、有信,
11、負(fù)責(zé)盡職,
12、讓人了解你的可靠性
2)想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容導(dǎo)師就遵循以下的原則:
要有良好的職業(yè)道德觀念,珍惜名譽(yù),保持高尚品德,讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權(quán)利。按時(shí)作息——事先做好每天的工作預(yù)定表,能嚴(yán)密有效的支配時(shí)間。
提供良好的服務(wù)——對顧客要保持良好的風(fēng)度、切實(shí)、遵守“顧客至上”、“服務(wù)至上”的格言,面部常保美容、彬彬有禮,與顧客交談時(shí),態(tài)度要誠懇,不要忘記適度的贊美顧客。
表現(xiàn)出充滿自信、明朗、樂觀時(shí)取的'個(gè)性,富有創(chuàng)新的精神——美容導(dǎo)師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時(shí)補(bǔ)充,不斷學(xué)習(xí)。
正確的審美觀——作為一位專業(yè)美容工作人員,對于美的欣賞要有敏銳的感覺,隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀念,以迎合潮流。
不要與顧客談?wù)?a href=http://www.jnwanling.cn/jiaoyu/15822.html target=_blank class=infotextkey>自己的私事,與同事之間應(yīng)合作無間。
六、美容導(dǎo)師崗位責(zé)任制度:
通過自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量收集并匯報(bào)競爭對手的信息制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng)做好公司終端形象維護(hù)、保持整齊、良好、統(tǒng)一的形象充分了解產(chǎn)品,并對自己建立信心,對產(chǎn)品充滿信心除了對產(chǎn)品的信任度,平時(shí)也要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對各階層不同客戶的要求,以嶄新的前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高美容專業(yè)品服務(wù)素質(zhì);充分了解客戶能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,經(jīng)便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況,并采納收集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對各市場做出解決辦法;加盟店在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。
1)、美容導(dǎo)師有向公司推薦與招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán);
2)、美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產(chǎn)品政策的義利;
3)、美容導(dǎo)師可向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利;
4)、根據(jù)市場情況可向公司申請地方性促銷的政策與措施的權(quán)利;
5)、美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)之市場所發(fā)生費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的情況;
6)、根據(jù)工作的實(shí)際情況美容導(dǎo)師有概論向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人提出支援的權(quán)利;
7)、美容導(dǎo)師有權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷的市場動(dòng)作情況并向公司作出匯報(bào),根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷,并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)(必須先知會(huì)公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),公司同意后方可執(zhí)行)
盤點(diǎn)產(chǎn)品與促銷物品的庫存→了解市場的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實(shí)際銷量→及時(shí)組織對經(jīng)銷商工作人員的培訓(xùn)→與經(jīng)銷商協(xié)商制定市場工作計(jì)劃→并將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批→按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作→將工作的成效向上級(jí)匯報(bào)→促使經(jīng)光彩商回款、訂貸。
九、標(biāo)準(zhǔn)工作量
每人至少負(fù)責(zé)一個(gè)省級(jí)市場的開發(fā)和管理
每月完成至少70%的級(jí)別銷售任務(wù)
每月對10家加盟店進(jìn)行培訓(xùn)與拜訪溝通工作
每月30號(hào)寫出下個(gè)月的工作計(jì)劃與上個(gè)月的工作總結(jié)
每月30號(hào)對經(jīng)銷商的貸存(包括:產(chǎn)品與促銷物品)進(jìn)行盤點(diǎn)
每月30號(hào)之前統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月的銷量,并填寫報(bào)表,于下個(gè)月5號(hào)之前寄到公司每月29、30日兩天是公司員工報(bào)表填表時(shí)間。
美容導(dǎo)師崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。
2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類促銷、活動(dòng)方案。
3、負(fù)責(zé)不定期的向客戶進(jìn)行電話詢訪,及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。
4、對加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問題,并提出相關(guān)建議。
6、定期收集客戶反饋意見及市場動(dòng)態(tài)信息,并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于客服主管。
7、負(fù)責(zé)加盟店美容師對本公司產(chǎn)品推銷意識(shí)的培養(yǎng)與督促。
8、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)(每兩次客戶投訴扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象,注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
10、負(fù)責(zé)提供客戶支持活動(dòng)計(jì)劃,并制定每次下店的工作計(jì)劃與每月的工作計(jì)劃(每一次無計(jì)劃下店扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
11、做好每次下店的工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無總結(jié)扣除當(dāng)月業(yè)績的。5%)。
12、認(rèn)真完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程,包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的填寫扣除當(dāng)月業(yè)績的5%)。
13、認(rèn)真籌備每次下店培訓(xùn)或促銷所需物料,因籌備不足造成的損失由個(gè)人承擔(dān)。
14、對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí),美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。
美容導(dǎo)師崗位職責(zé) 6
一、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不做有損公司利益的事,團(tuán)結(jié)同事。
二、每天早、晚按時(shí)簽到,駐店要用店內(nèi)座機(jī)向公司報(bào)到。如公司電話聯(lián)系本人不在此店,本月所有補(bǔ)助取消。
三、美導(dǎo)自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作報(bào)告或總結(jié)。
四、美導(dǎo)下店須著制服,言行、舉止要大方得體,相互以“xx”老師敬稱。在經(jīng)銷商及美容師面前樹立最佳形象。
五、美導(dǎo)應(yīng)聽從客服經(jīng)理安排,開展工作。
美容導(dǎo)師主要工作職責(zé) 7
在傳統(tǒng)觀念中,許多人只是把美容導(dǎo)師當(dāng)做技術(shù)人員而已。在這樣的觀念下,美容導(dǎo)師的職責(zé)往往只限于為顧客進(jìn)行美容服務(wù),不但造成了人力資源的浪費(fèi),更使得一些原本是非常重要的職能長期為人們所忽視。事實(shí)上,美容導(dǎo)師還可以而且也應(yīng)該同時(shí)負(fù)擔(dān)起以下各項(xiàng)職責(zé)。
1、搜集情報(bào)
包括競爭對手情報(bào)、消費(fèi)者情報(bào)、消費(fèi)者滿意度、其他品牌情報(bào)甚至行業(yè)動(dòng)態(tài)等多個(gè)方面。
2、顧客關(guān)系管理
3、消費(fèi)者教育
4、銷售推廣
5、品牌傳播
品牌價(jià)值的傳播,是通過每一個(gè)細(xì)節(jié)來完成的,美容導(dǎo)師必須認(rèn)識(shí)到,自己的每一言每一行,都是在進(jìn)行品牌價(jià)值的傳播。
6、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)
培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括品牌背景、職業(yè)道德、公關(guān)禮儀、專業(yè)知識(shí)(生化知識(shí)、皮膚知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、手法知識(shí))、溝通技巧等。
二、美容導(dǎo)師的崗位責(zé)任制度與工作權(quán)限
1、崗位責(zé)任制度
①通過自己的銷售努力,提高產(chǎn)品的銷售量;
②搜集并匯報(bào)競爭對手的信息;
③制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
④協(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
⑤做好公司終端形象維護(hù),保持整齊、良好、專一的形象;
⑥充分了解產(chǎn)品,并對自己建立信心,對產(chǎn)品充滿信心;
⑦平時(shí)要多充實(shí)自己,多學(xué)習(xí)一些美容技巧,增加更廣泛的專業(yè)知識(shí),以便應(yīng)對不同顧客的要求,以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平;
⑧充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益,平時(shí)多研究新的銷售方法,以便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;
⑨多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況,并采納搜集相關(guān)的資料,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況,以便針對市場提出解決辦法;
⑩對于加盟店,在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn),并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng),增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益,保證經(jīng)銷商的回款。
2、工作權(quán)限
①美容導(dǎo)師有向公司推薦和招聘美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán);
②美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產(chǎn)品政策的權(quán)利;
③美容導(dǎo)師有向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利;
④根據(jù)市場情況有向公司申請地方性促銷的政策與措施的權(quán)利;
⑤美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場現(xiàn)時(shí)的回款、進(jìn)貨、發(fā)貨、存貨的情況;
⑥美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場發(fā)生的費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的情況;
⑦根據(jù)工作的實(shí)際情況,美容導(dǎo)師有權(quán)向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人做出請求支援的權(quán)利;
⑧美容導(dǎo)師有權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷市場的動(dòng)態(tài)情況并向公司做出匯報(bào),根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷商,并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)(必須先通報(bào)給公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),公司同意后方可執(zhí)行)。
盤點(diǎn)產(chǎn)品與促銷物品的`庫存→了解市場的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實(shí)際銷量→及時(shí)組織對經(jīng)銷商工作人員的培訓(xùn)→與經(jīng)銷商協(xié)商制定市場工作計(jì)劃→將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批→按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作→將工作的成效向上級(jí)匯報(bào)→促使經(jīng)銷商回款、訂貨。
1、標(biāo)準(zhǔn)工作量
每人至少負(fù)責(zé)一個(gè)省級(jí)市場的開發(fā)與管理,每月完成至少70%的級(jí)別銷量任務(wù);每月對10家加盟店進(jìn)行培訓(xùn)與拜訪、溝通,每日拜訪不得少于5家美容院,包括潛在的和已有的加盟美容院;每月30號(hào)寫出下個(gè)月的工作計(jì)劃與上個(gè)月的工作總結(jié);每月30號(hào)對經(jīng)銷商的貨存(包括產(chǎn)品和促銷物品)進(jìn)行盤點(diǎn);每月30號(hào)之前統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月的銷量,并填寫報(bào)表,于下個(gè)月5號(hào)之前寄到公司。每月29、30號(hào)兩天是公司員工報(bào)表填報(bào)時(shí)間。
2、具體的工作內(nèi)容
②積極主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品;
③按照產(chǎn)品規(guī)定程序?yàn)?a href=http://www.jnwanling.cn/jiaoyu/19589.html target=_blank class=infotextkey>顧客服務(wù),并傳授給加盟店美容師;
④向公司反饋市場信息;
⑤了解客戶對產(chǎn)品的需求;
⑥按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指南,保持高水平服務(wù)質(zhì)量;
a.保持微笑;
b.保持儀容整潔(公司規(guī)定穿制服的應(yīng)穿上公司制服);
c.耐心、禮貌地向客戶介紹;
d.積極的工作態(tài)度;
⑦每月有銷售業(yè)績;
⑨及時(shí)反映客戶情況;
⑩準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告;
⑾ 培養(yǎng)市場意識(shí),及時(shí)反映競爭對手及同類產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向;
⑿ 愛護(hù)銷售物料,包括工卡、工衣等;
⒀ 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高;
⒂ 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度;
⒃ 嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度。保密制度的建立要求美容導(dǎo)師遵守公司的保密原則,不得直接或間接透露公司客戶資料,不得直接或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等,不得直接或間接透露公司或代理商的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售業(yè)績及有關(guān)的業(yè)務(wù)秘密。