女子網(wǎng)購避孕套遭騎手短信騷擾,平臺與商家回應(yīng)引爭議
4月25日,四川成都的王女士(化名)通過淘寶在京東便利店成都春熙路店下單了一盒消毒液和一盒避孕套,由某外賣平臺負(fù)責(zé)配送。配送員送貨上門時,眼神異樣,完成配送后,還發(fā)來騷擾短信:“12只,注意身體啊,美女”。王女士認(rèn)為個人隱私受到侵犯,質(zhì)疑電話加密情況下配送員獲取其號碼并發(fā)短信的行為。
事發(fā)后,王女士向平臺投訴。4月26日,淘寶平臺將購買避孕套的貨款以購物券形式退還;配送平臺客服稱會調(diào)查處理,涉事配送員也打電話道歉,但截至當(dāng)晚10時,配送平臺仍未進一步回應(yīng)。京東便利店負(fù)責(zé)人表示一直注重隱私,用黑袋包裝且折疊隱藏小票,具體情況會調(diào)查。
該事件引發(fā)網(wǎng)友熱議,多數(shù)網(wǎng)友指責(zé)騎手行為過分,侵犯他人隱私,要求嚴(yán)肅處理;也有少數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為是小事,質(zhì)疑女性反應(yīng)過度。但更多人關(guān)注隱私泄露問題,呼吁平臺和商家完善隱私保護機制 ,保障消費者權(quán)益。