桐廬荻浦村的石板路與黃泥墻邊,有牛欄與豬舍,可是,近年來,卻先后開出了牛欄咖啡館和豬舍茶吧。這一轉(zhuǎn)身,令人不可思議,卻獲得了城市青年們的青睞,他們在牛欄與豬舍內(nèi)聽音樂、喝咖啡,感受農(nóng)村與城市結(jié)合的奇特與快意。
牛欄咖啡的“總設計師”曾說過:牛欄咖啡、豬舍茶吧的特色在哪里,它們的生命力就在哪里。
我在去牛欄咖啡和豬舍茶吧的路上,一直在思考這位總設計師的話。他的“特”,是指什么?他的特為誰設計?其實,他們一開始就想到了城市青年。在城市青年喜歡遠離喧囂,游走鄉(xiāng)間熱潮起來時,他們就瞄準了這一群體。那么,怎樣的“特”,是城市青年喜歡的?這位當著村鎮(zhèn)領導的“總設計師”,很知道城市這幫青年。他們愿意看牛、豬生活的地方,卻又不愿意觸其臟、聞其臭,如果還加點時尚的元素,則會讓他們有親切感。于是,驅(qū)牛、豬,留欄舍,除其臟臭,點綴花草,搬進桌椅,泡上咖啡和茶。進入這樣的場景,就讓城市青年在時尚中去想象牛、豬生活的圖像,這種基于農(nóng)村生活的小資情調(diào)的氛圍,便讓城市小白領得到極大滿足。
所謂的特,是在確定了特定消費對象后產(chǎn)生的,重要的是,是要研究消費對象的心理需求,由此,來確定經(jīng)營的方式,這樣,針對某一消費群體而產(chǎn)生的經(jīng)營方式,便具有了鮮明的特性。
牛欄咖啡和豬舍茶吧,不一定具有可復制性,因為它們還有這個村的其他條件,比如有一片四季花海,可以引城市青年來賞花。但是,他們的市場觀念和經(jīng)營思路,給經(jīng)營者帶來啟發(fā),這就是:企業(yè)有特色才能生存發(fā)展,而這個特色的產(chǎn)生,來源于對消費者的研究。