5月1日，上觀APP《投訴！這家“上海最大寵物基地”遭大波投訴！》一文，反映“它經(jīng)濟(jì)”火熱，但隨之出現(xiàn)的行業(yè)亂象也讓消費(fèi)者犯了難。今年3月，市民陶女士在一家名為“上海市閔行區(qū)卡茲特寵物店”的寵物基地購(gòu)買(mǎi)了兩只幼貓，帶回家后發(fā)現(xiàn)小貓支原體感染。她就小貓生病處理情況與商家多次交涉，但對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，雙方無(wú)法達(dá)成一致。
據(jù)了解，當(dāng)時(shí)陶女士在店里挑了金漸層和藍(lán)白英短兩只貓，價(jià)格分別為2600元和8000元，總計(jì)10600元。此外，還購(gòu)買(mǎi)一年貓糧套餐服務(wù)，花費(fèi)11760元。報(bào)道后，陶女士反饋稱(chēng)，目前商家已經(jīng)向她全額返還套餐服務(wù)費(fèi)及部分購(gòu)貓款共計(jì)16760元，同時(shí)承擔(dān)了救治寵物貓支出的醫(yī)療費(fèi)2163元。
陶女士講，雖然商家一直堅(jiān)稱(chēng)未售賣(mài)病貓，但缺乏有效證據(jù)支持。“寵物發(fā)病有潛伏期，小貓在購(gòu)買(mǎi)后短時(shí)間內(nèi)發(fā)病，極有可能在出售時(shí)就已感染疾病。”在她看來(lái)，作為寵物經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)做到合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做好免疫、消毒等動(dòng)物疫病預(yù)防，避免經(jīng)營(yíng)不規(guī)范帶來(lái)的潛在動(dòng)物疫情風(fēng)險(xiǎn)和公共衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，她也呼吁，相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)寵物市場(chǎng)的監(jiān)管力度，加大執(zhí)法力度，完善相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系。