下周個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧!來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的下周個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
下周個(gè)人工作計(jì)劃1一、前廳部:
1、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,周二開(kāi)始)。
2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)。
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開(kāi)始發(fā)夏裝)。
4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),各部門加強(qiáng)溝通)。
6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,將前臺(tái)銷售知識(shí),貫徹下去,落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))。
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)。
9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報(bào)徐店審批。
10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二、銷售部:
1、當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額任務(wù)為xx萬(wàn),截止xx號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)xx%。x萬(wàn)x千元。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃,銷售量。
3、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完,需要印發(fā)單頁(yè),印發(fā)銷售名片。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格。
5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))。
三、安防部
1、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí),本周開(kāi)始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)。(逐步完善、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn))
2、加強(qiáng)保安安防意識(shí)、夜間巡查樓層,停車場(chǎng),有異常情況即可匯報(bào)。(加強(qiáng)培訓(xùn),不能間斷)
3、停車場(chǎng)衛(wèi)生。(下月1號(hào)開(kāi)始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場(chǎng)光線不足)
4、本周停車場(chǎng)畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計(jì)周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃!不足之處請(qǐng)徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,欠缺品牌形象認(rèn)識(shí),對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位!
下周個(gè)人工作計(jì)劃2一、行政方面
1、會(huì)議、活動(dòng)組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃,報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
5、車輛、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護(hù)。
6、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi),保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的`相關(guān)事務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、人力資源的內(nèi)容主要有六大塊:
(1)人力資源規(guī)劃;
(2)招聘;
(3)培訓(xùn);
(4)績(jī)效考核;
(5)薪酬管理;
(6)勞動(dòng)關(guān)系處理;
下周個(gè)人工作計(jì)劃31、7:50—8:00放音樂(lè)。辦理入職,并安排人員到車間;
2、8:00—9:00巡查衛(wèi)生情況,樓頂設(shè)備簽名,開(kāi)關(guān)燈、7S檢查、盆景,喂魚,查看李總辦公室衛(wèi)生情況,查監(jiān)控并做記錄;
3、9:00—9:30對(duì)電工的工作檢查;
4、9:30—10:00前一天的考勤;資料更新。(員工花名冊(cè)、人員編制、領(lǐng)用物品,太平洋保險(xiǎn)等)
5、10:00—10:30招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的更新,電話預(yù)約面試,發(fā)面試通知;
6、11:00—11:30各部門的溝通與協(xié)調(diào),企業(yè)文化的`維護(hù)與更新;
7、11:30—12:10其他臨時(shí)事務(wù);
8、13:40—16:30;每日工資的核算,核對(duì)工資當(dāng)日倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)規(guī)格和數(shù)量;
9、16:30—17:00入職勞動(dòng)合同簽訂,登記發(fā)放領(lǐng)用物品、辦理離職;
10、17:30—18:00;公司文件、規(guī)章制度等;(現(xiàn)有制度辦公室制度、保安制度、廠紀(jì)廠規(guī)、打卡制度、會(huì)議制度、離職規(guī)定、考勤制度、車間生產(chǎn)管理制度、請(qǐng)假制度、員工儀容儀表)
下周個(gè)人工作計(jì)劃4首先,建立客戶服務(wù)部門的在線溝通渠道。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在物流公司網(wǎng)頁(yè)下設(shè)置客戶服務(wù)部門電話和電子郵件,方便與客戶溝通,滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。客戶監(jiān)督委員會(huì)由監(jiān)事會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立。行使或者義務(wù)行使后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢驗(yàn)體系。將物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)部審核改為各部門交叉內(nèi)部審核(本工作也可由人力資源部行使)。、
(三)做好客服前臺(tái)服務(wù)。
1、客戶接待。協(xié)調(diào)處理客戶接待和問(wèn)題反映。
2、服務(wù)和信息傳輸。包括從客戶到總公司的縱向?qū)嵤M向?qū)嵤?、物業(yè)內(nèi)部、客戶服務(wù)部門與各部門、客戶服務(wù)部門與學(xué)校相關(guān)部門的信息傳遞交流等信息咨詢。
3、跟蹤和回訪相關(guān)后勤服務(wù)。
4、24小時(shí)服務(wù)電話。
(4)。協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(5)做好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
(6)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(7)做好意見(jiàn)箱、板報(bào)、黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流工作。
(8)繼續(xù)做好物業(yè)管理部門的iso質(zhì)量檢驗(yàn)管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源部門的有效維護(hù)客戶服務(wù)。
三、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(1)成立物流總公司客戶服務(wù)部。
目前,客戶服務(wù)部隸屬于能源部,辦公室位于物業(yè)管理部,主要服務(wù)于物業(yè)系統(tǒng)的功能可以延伸和有效。然而,客戶服務(wù)的延伸可以擴(kuò)展到總部的范圍,為我校物流服務(wù)業(yè)的擴(kuò)大和加強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)支持。設(shè)立總部下屬的客戶服務(wù)部門,方便全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(2)人員編制至少兩人。 ……此處隱藏3459個(gè)字……嚴(yán)格處罰。對(duì)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的我們可以對(duì)電表進(jìn)行登記,在發(fā)現(xiàn)用電量較大的房間,我們針對(duì)性的進(jìn)行檢查工作;施工現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)格接“一機(jī)、一閘、一保護(hù)器”要求執(zhí)行。
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電我們要嚴(yán)格控制,由電工接線,嚴(yán)禁私自接線。
四、基坑支護(hù)
基坑開(kāi)挖基頂靠馬路邊設(shè)置高護(hù)欄,每棟房子下地下室位置設(shè)置上人爬梯。
五、加強(qiáng)重大設(shè)備管理
操作工人持證上崗、班組教育、做好設(shè)備驗(yàn)收和定期檢查。
下周個(gè)人工作計(jì)劃10一、穩(wěn)定關(guān)系
對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、發(fā)展客源
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、這周對(duì)自己有以下要求
1、要增加x個(gè)以上的新客戶,還要有x到x個(gè)潛在客戶。
2、周末小結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的.,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
下周個(gè)人工作計(jì)劃11一、本周工作總結(jié):
1.處理年終會(huì)計(jì)的日常工作;
2.撰寫個(gè)人年終總結(jié);
3.繼續(xù)收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告材料;
4.整理年度會(huì)計(jì)憑證和重要會(huì)計(jì)資料;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作。
下周的工作計(jì)劃:
1、重點(diǎn)做好20xx年0年底結(jié)轉(zhuǎn)xx年新賬建帳工作;
2、力爭(zhēng)寫出20xx年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告初稿;
3、繼續(xù)整理20xx年會(huì)計(jì)檔案資料;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的'工作。
下周個(gè)人工作計(jì)劃121、日常來(lái)訪客戶以及面試人員的接待和安排。
2、日常來(lái)電接聽(tīng)以及潛在客戶信息的登記。
3、日常辦公用品的'采購(gòu)、部門辦公用品的申領(lǐng)以及月末盤點(diǎn)。
4、日常部門文件的打印。
5、日常快遞的收發(fā)以及月末賬單的核對(duì)。
6、每周新入職員工統(tǒng)計(jì)及資料收集。
7、每周離職人員工統(tǒng)計(jì)以及相關(guān)物品的回收。
8、日常請(qǐng)假單、外出單的收集,以及月末員工考勤統(tǒng)計(jì),外出單、出差單的統(tǒng)計(jì)。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
下周個(gè)人工作計(jì)劃131、維護(hù)前廳整體形象,安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃。
2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn),本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)。
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化,要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝。
4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。
5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作。
6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,將前臺(tái)銷售知識(shí),貫徹下去,落實(shí)到每個(gè)人。
7、賬務(wù)跟進(jìn),配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8、出租車提成跟進(jìn)。
9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報(bào)x店審批。
10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
下周個(gè)人工作計(jì)劃14下周工作:
1.能夠快樂(lè)地上幼兒園,了解和熟悉幼兒園的生活。
2.不怕健康檢查和各種健康接種。
3.引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)上身直立,一個(gè)接一個(gè)地走,聽(tīng)信號(hào)進(jìn)入圓圈。
4.對(duì)體育活動(dòng)感興趣,可以參加運(yùn)動(dòng)、游戲等體育活動(dòng)。
社會(huì)領(lǐng)域:
喜歡幼兒園,能適應(yīng)幼兒園的集體生活。
2.了解幼兒園的人和同伴,了解幼兒園的環(huán)境。
3.了解自己,感受身邊成年人的關(guān)心和愛(ài),愛(ài)父母、老師、家庭和幼兒園。
享受與同伴分享的樂(lè)趣。
語(yǔ)言領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子注意傾聽(tīng)他人,了解談話的基本內(nèi)容,初步養(yǎng)成良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。
2.能理解成年人和同伴的話,愿意說(shuō)話,用短句初步表達(dá)自己的意思。
3.引導(dǎo)孩子說(shuō)普通話,用普通話交流。
科學(xué)領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子觀察常見(jiàn)的事物和現(xiàn)象,并對(duì)他們感興趣。
2、鼓勵(lì)兒童利用各種感官進(jìn)行感知和探索活動(dòng),引導(dǎo)兒童了解感官的作用。
藝術(shù)領(lǐng)域:
1.引導(dǎo)孩子在唱歌時(shí)學(xué)會(huì)聽(tīng)前奏,逐漸對(duì)歌曲的開(kāi)始和結(jié)束做出正確的反應(yīng)。
2.支持和鼓勵(lì)孩子參加藝術(shù)活動(dòng),引導(dǎo)孩子初步感受形狀簡(jiǎn)單、色彩鮮艷的藝術(shù)作品。
保教工作:
1、創(chuàng)造新的班級(jí)環(huán)境,布局合理,適合兒童開(kāi)展分區(qū)、集中、游戲等活動(dòng),設(shè)置娃娃家、建筑區(qū)、操作區(qū)等角落,適合小班兒童的年齡特點(diǎn),吸引兒童參與活動(dòng),如幼兒園。
2、教師制定班級(jí)、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和周日活動(dòng)計(jì)劃;
3.教師和護(hù)士共同探討相關(guān)合作和分工,逐步培養(yǎng)孩子良好的.飲食、午睡、洗漱等生活規(guī)則。
4.學(xué)習(xí)新的早操,充分利用場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)器材開(kāi)展體育活動(dòng)和游戲。
5.開(kāi)展快樂(lè)幼兒園等豐富的主題活動(dòng),鼓勵(lì)孩子愿意上幼兒園,熟悉同伴,遵守活動(dòng)常規(guī)。
6.帶領(lǐng)孩子看中大班的孩子做早操,激發(fā)孩子參加體育活動(dòng)的興趣。
下周個(gè)人工作計(jì)劃15一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購(gòu)。
各部門把所需要用的辦公用品登記下來(lái),我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見(jiàn),再去采購(gòu)。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺(tái)賬以及保存客戶的.重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄,然后擬定成文,遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時(shí)候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作,及時(shí)登記貸款客戶信息。