不過(guò),這項(xiàng)看似火爆的高客單價(jià)服務(wù),卻是個(gè)做不大的生意。
首先,我國(guó)寵物消費(fèi)人群主要在一線和新一線城市,大部分為25-34歲的年輕人。
這意味著,上門(mén)喂寵服務(wù)的受眾面偏窄。
而上門(mén)喂寵的受眾,主要為其中的非本地養(yǎng)寵居民,他們?cè)诖蟪鞘写蚱?,有一定?jīng)濟(jì)實(shí)力,依賴寵物的精神陪伴,將貓咪和狗狗視作家人,付費(fèi)意愿也比較強(qiáng)。
但事實(shí)上,中國(guó)家庭單只寵年平均消費(fèi)2500元左右,其中寵物食品占大頭,再刨去醫(yī)療、保險(xiǎn)、玩具等花銷(xiāo),也就是說(shuō),寵主能擠給上門(mén)喂寵的預(yù)算不多。
另一方面,除了喂食喂水,上門(mén)喂寵還需要針對(duì)貓狗提供不同服務(wù)。換句話說(shuō),喂貓遛狗只是基礎(chǔ)的服務(wù),貓還需要鏟屎,狗還需要陪玩。
尤其在現(xiàn)在越來(lái)越內(nèi)卷的情況下,需要提供的服務(wù)也越來(lái)越多,來(lái)滿足個(gè)性化需求,比如:喂藥、洗澡、剪指甲等。
所以喂貓遛狗就能賺錢(qián)的想象很美好,實(shí)際執(zhí)行起來(lái)細(xì)節(jié)多多。
從寵物主的角度看,預(yù)定了上門(mén)喂寵,也并不意味著可以高枕無(wú)憂。
每年節(jié)假日后,網(wǎng)絡(luò)上總會(huì)爆出上門(mén)喂寵的問(wèn)題。2019年春節(jié),某家寵物用品推出的上門(mén)喂寵出現(xiàn)大量爽約,主人從監(jiān)控眼睜睜看著貓咪斷水?dāng)嗉Z24小時(shí),餓得啃塑料袋;上門(mén)服務(wù)人員分不清貓砂和貓糧,把貓砂泡水喂貓。寵主不僅損失了金錢(qián),更為毛孩子擔(dān)驚受怕。
而且,我國(guó)的上門(mén)喂寵大多屬于臨時(shí)性需求,平時(shí)難以支撐起一個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作,市場(chǎng)缺乏專(zhuān)門(mén)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。
而逢年過(guò)節(jié),訂單爆發(fā)式增長(zhǎng),高傭金吸引大量非專(zhuān)業(yè)兼職人員,他們可能缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)技能,確實(shí)很難照顧好寵物。
歸根究底,上門(mén)喂寵稱得上“理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感”。上門(mén)喂寵在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)間較短,還屬于新興行業(yè),缺乏成熟的商業(yè)模式,也沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管。寵主想得到優(yōu)質(zhì)省心的服務(wù),怕是還有一段路要走。