稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)典語錄

【企業(yè)的事業(yè)觀決定著企業(yè)的一切作為】

所謂“事業(yè)觀”是指人們對待事業(yè)的根本看法和系統(tǒng)性觀點(diǎn)。

每家企業(yè)都有自己的事業(yè)觀，對事業(yè)向哪個(gè)方向發(fā)展也都有著自己的期許。在這種期許下，企業(yè)上下將會更加明確未來要走什么樣的發(fā)展道路，持有什么樣的經(jīng)營態(tài)度，以及選擇什么樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

【事業(yè)觀決定企業(yè)的走向】

稻盛和夫曾將京瓷公司的事業(yè)觀具化為——成為日本第一、世界第一。這一事業(yè)觀引領(lǐng)著京瓷公司的發(fā)展方向，并被當(dāng)作京瓷公司內(nèi)部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)之一。

在企業(yè)管理過程中，事業(yè)觀是企業(yè)制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的依據(jù)，也是決定企業(yè)興亡的關(guān)鍵所在。它引領(lǐng)人們深入地探索組織及個(gè)人存在的價(jià)值，促使人們努力提升。

可以說，無論企業(yè)組織表現(xiàn)出什么樣的行為，都是其事業(yè)觀的具體體現(xiàn)，即有什么樣的事業(yè)觀，就會有什么樣的行為。

為此，稻盛和夫非常重視培養(yǎng)員工的事業(yè)觀，以確保企業(yè)上下保持一致的管理理念。這樣一來，當(dāng)管理層做出某項(xiàng)決策時(shí)，企業(yè)上下都能夠以積極的心態(tài)去應(yīng)對。

【事業(yè)觀需要適應(yīng)發(fā)展趨勢的變化】

一個(gè)企業(yè)的事業(yè)觀應(yīng)長期堅(jiān)持，但這并不意味著事業(yè)觀是固定不變的。當(dāng)外部或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，某些事業(yè)觀便可能出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)狀的問題。例如，IBM曾一度被人們批評為“未能與時(shí)俱進(jìn)”，就因?yàn)楫?dāng)現(xiàn)實(shí)大大偏離了IBM創(chuàng)業(yè)之初的種種市場假設(shè)時(shí)，IBM上下仍然堅(jiān)持過去的事業(yè)觀。

如今，在全球范圍內(nèi)，許多大型企業(yè)面臨發(fā)展困境的背后，都有著與IBM相似的原因——企業(yè)經(jīng)營者們沒能及時(shí)修正企業(yè)的事業(yè)觀。鑒于這一現(xiàn)實(shí)，稻盛和夫明確指出，在不同的環(huán)境中，經(jīng)營者必須綜合考慮原有事業(yè)觀及相關(guān)理論是否適宜。

稻盛和夫建議經(jīng)營者，除了要專注于研發(fā)、探究各種新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品外，更要在企業(yè)上下打造共同的事業(yè)觀，從而以事業(yè)觀引領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營行為。

意大利政治思想家馬基雅維利曾言：“能隨著時(shí)代和世事而改變他的本性，命運(yùn)就永遠(yuǎn)掌握在他手中。”這對企業(yè)經(jīng)營者的重要啟示是：必須根據(jù)內(nèi)外變化隨時(shí)修正企業(yè)的事業(yè)觀，并將這種事業(yè)觀滲透到每一個(gè)員工的思想中。

【經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以哲學(xué)思想作為經(jīng)營指導(dǎo)】

正確的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的靈魂。稻盛和夫認(rèn)為，要以哲學(xué)思想作為企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，這方面沒有任何妥協(xié)的余地。

持有何種經(jīng)營哲學(xué)，并非個(gè)人的自由事實(shí)上，持有何種經(jīng)營哲學(xué)，并非個(gè)人的自由。企業(yè)是一個(gè)由眾多個(gè)體組成的集體，為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，企業(yè)必須在目標(biāo)引領(lǐng)下團(tuán)結(jié)個(gè)體，使之不斷得到成長，而這就要求企業(yè)經(jīng)營者掌握正確的經(jīng)營哲學(xué)和思維方式，并要求企業(yè)上下將其作為共同的標(biāo)準(zhǔn)，從而統(tǒng)一全員的行為。

（道德經(jīng)》中有這樣一句話：“載營魄抱一，能無離乎？”意思是說，倘使人能將營魄合抱為一，永不分離，便有了長生的希望。

稻盛和夫始終堅(jiān)持以其哲學(xué)思想來經(jīng)營企業(yè)，目的正是為了營造一個(gè)企業(yè)精神與管理實(shí)踐相結(jié)合的模式。

【經(jīng)營哲學(xué)是不可或缺的】

經(jīng)營為什么需要哲學(xué)呢？稻盛和夫認(rèn)為有以下三個(gè)理由。

【(1)哲學(xué)可以使企業(yè)經(jīng)營有所規(guī)范】

企業(yè)在經(jīng)營時(shí)，必須制定全體員工共同遵守的規(guī)范或事項(xiàng)，并將這些內(nèi)容作為經(jīng)營哲學(xué)在企業(yè)里加以明確。

稻盛和夫提出了“作為人，何謂正確”的經(jīng)營哲學(xué)。其內(nèi)容很簡單，即要正直、不能撒謊等，這都是人們在孩童時(shí)代便已被教導(dǎo)過的做人原則。然而，很多企業(yè)恰恰是因?yàn)椴蛔袷厣鲜鲎鋈说幕驹瓌t，才產(chǎn)生了各種各樣的經(jīng)營風(fēng)波，甚至因此慘遭無情的淘汰。

【(2)哲學(xué)可以表明企業(yè)的目標(biāo)】

京瓷公司剛剛創(chuàng)立時(shí)，公司員工還不足百人。面對他們，稻盛和夫總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要把京瓷辦成西京原町第一的企業(yè)，成為中京區(qū)第一的企業(yè)，接著成為京都第一的企業(yè)，成為日本第一的企業(yè)，再成為全球第一的企業(yè)。這個(gè)目標(biāo)既給員工們構(gòu)建了一個(gè)夢想，也給了管理者極大的鼓勵(lì)。

京瓷公司從創(chuàng)立之初，就立志成為世界第一的精密陶瓷企業(yè)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，它必須有對應(yīng)的思維方式和經(jīng)營模式。任何企業(yè)經(jīng)營皆應(yīng)樹立這樣的目標(biāo)，以引領(lǐng)企業(yè)的經(jīng)營行為。

【(3)哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格】

人要具備優(yōu)秀的人格，企業(yè)也要具備優(yōu)秀的品格。稻盛和夫以“作為人，何謂正確”為對照基準(zhǔn)，歸納出企業(yè)正確的經(jīng)營之道。

稻盛和夫幾經(jīng)思索，最終意識到了問題的關(guān)鍵——在海外企業(yè)工作的員工們，對稻盛和夫、對日本常駐人員是否有足夠的信任和尊敬。

為此，稻盛和夫提出，企業(yè)經(jīng)營者必須“以德經(jīng)營”：如不能以德治人，企業(yè)就無法取得成功。以德經(jīng)營，方可顯現(xiàn)經(jīng)營者的優(yōu)秀人格；而唯有人格高尚者，才能夠獲取對方的信任和尊敬。

英國哲學(xué)家弗朗西斯·培根認(rèn)為，人們大半是依據(jù)他的意識而思想的。這也是在告訴人們：在具體實(shí)踐中，一定要以正確的哲學(xué)思想作為指導(dǎo)，突破假象探求真理，避免經(jīng)營謬誤的發(fā)生。

阿米巴經(jīng)營不是訣竅，而是經(jīng)營之道自稻盛和夫創(chuàng)造了阿米巴經(jīng)營模式并取得了巨大的成功后，越來越多的人開始嘗試將這種經(jīng)營模式導(dǎo)入自己的企業(yè)，但大多未能獲得預(yù)期的效果。對此，稻盛和夫再三聲明：阿米巴經(jīng)營不應(yīng)該被視為一種“經(jīng)營訣竅”，而應(yīng)被視為經(jīng)營之道，經(jīng)營者對此應(yīng)了然于心，并將其理念滲透到日常的經(jīng)營行為之中。

【每一個(gè)阿米巴都是獨(dú)一無二的】

稻盛和夫創(chuàng)造的“阿米巴”，是指工廠、車間中的最小工作單位，如一個(gè)部門、一個(gè)班組甚至單個(gè)員工。每一個(gè)工人都從屬于自己的阿米巴小組，每個(gè)阿米巴小組通常由十多人組成。

阿米巴的—個(gè)突出特征是，它是—個(gè)獨(dú)立的利潤中心，阿米巴成員們會自行運(yùn)作有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、勞務(wù)組織、實(shí)績管理等所有事宜?？梢哉f，每個(gè)阿米巴都是集生產(chǎn)、經(jīng)營、會計(jì)功能于—體的，而各個(gè)阿米巴小組之間又可以隨意地分拆或組合，這非常有助于企業(yè)迅速應(yīng)對市場的變化。

從總體上來看，阿米巴組織具有自治型組織的特征。但是，阿米巴的自治卻絕非個(gè)人自治，因?yàn)槠渥灾螁卧环指畹桨⒚装秃?，就不能再分割了，而且其自治管理功能必須與公司整體運(yùn)營功能實(shí)現(xiàn)高度耦合。

稻盛和夫特別強(qiáng)調(diào)，阿米巴經(jīng)營具有自己的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性決定了適用于某個(gè)阿米巴的訣竅并不一定適用于另一個(gè)阿米巴。也就是說，當(dāng)它面對不同環(huán)境時(shí)，必須因勢變化、因時(shí)而易。因此，絕不能將阿米巴作為一個(gè)處處皆宜的小竅門直接嫁接到某個(gè)新環(huán)境中。

流于形式的模仿，必然導(dǎo)致水土不服一些企業(yè)在實(shí)施了阿米巴經(jīng)營模式之后出現(xiàn)了這樣的狀況：完整的企業(yè)被分割得支離破碎，原本還勉強(qiáng)算得上和諧的內(nèi)部關(guān)系，由于獨(dú)立核算而變得緊張起來……之所以出現(xiàn)以上狀況，其根源恰恰就在于人們尚未領(lǐng)會阿米巴經(jīng)營的精髓，僅僅是實(shí)現(xiàn)了形式上的模仿。

關(guān)于這一點(diǎn)，稻盛和夫早就反復(fù)強(qiáng)調(diào)過：“如果僅僅學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營的操作方法，絕不會收到好的效果。”個(gè)中原因在于，阿米巴經(jīng)營是一門復(fù)雜的系統(tǒng)工程，絕不是簡單的獨(dú)立核算，更不是聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。如果僅僅學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營的一些所謂的訣竅、方法和程序，不可能會取得好的效果。

企業(yè)經(jīng)營者在實(shí)施阿米巴經(jīng)營前應(yīng)捫心自問：我是否具有稻盛和夫的堅(jiān)韌和悟性，是否具有稻盛和夫那樣的責(zé)任心和使命感？如果答案是肯定的，那么，不論是否采用稻盛和夫的經(jīng)營方法，成功都離你不遠(yuǎn)；反之，即便你將稻盛和夫的經(jīng)營方法全部照搬過來，最終也會“死”于水土不服。

道理是顯而易見的。行為者雖然可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，但腳下的路仍然需要自己去開拓。尤其對那些試圖在各種管理過程中尋求捷徑的人來說，所有捷徑走到頭就是一個(gè)死胡同。一個(gè)人存有投機(jī)之心，這是行事失敗的前兆。

既然企業(yè)經(jīng)營毫無捷徑可言，我們不妨嘗試回歸原點(diǎn)，深入探究經(jīng)營管理問題的本質(zhì)，如此我們才能構(gòu)建出適合本企業(yè)特點(diǎn)的阿米巴經(jīng)營模式。

回歸到原點(diǎn)，抓住企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)阿米巴經(jīng)營與經(jīng)營的所有領(lǐng)域密切相關(guān)，人們不容易一眼看透其整體內(nèi)涵。因此，在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營方式時(shí)，首先必須很好地理解阿米巴經(jīng)營的目的。

稻盛和夫認(rèn)為，阿米巴經(jīng)營大致要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的。

第一個(gè)目的是“確立與市場掛鉤部門的核算制度”。公司的經(jīng)營原則是追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化，那么在實(shí)踐這項(xiàng)原則時(shí)，公司必須把組織劃分為一個(gè)個(gè)小的單元，并采取能夠即時(shí)應(yīng)對市場變化的部門核算管理方法。

第二個(gè)目的是將組織根據(jù)需要分成若干單元后，使公司重新成為一個(gè)中小企業(yè)的聯(lián)合體，而各單元的經(jīng)營權(quán)也將下放給阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，由此培養(yǎng)出一批極具經(jīng)營意識的人才。

第三個(gè)目的是全體員工共同參與經(jīng)營，在工作中真切地感受人生的意義以及成功的喜悅。

企業(yè)經(jīng)營者只有理解了上述三個(gè)目的以及為何要實(shí)現(xiàn)它們的原因，并時(shí)刻反思經(jīng)營行為是否與目標(biāo)相契合，才算得上真正掌握了經(jīng)營之道。

荷蘭哲學(xué)家斯賓諾莎曾言：“只有少數(shù)人知道立法的目的是什么，而大多數(shù)人雖為法律所限制，卻無法知道立法的目的何在。”而一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者只有明確這個(gè)“目的所在”，才能真正確保其經(jīng)營決策與行為的正確性。

做好基礎(chǔ)建設(shè)，方可維系企業(yè)的正常運(yùn)作在落實(shí)企業(yè)事業(yè)觀之前，企業(yè)必須做好基礎(chǔ)建設(shè)工作?；A(chǔ)建設(shè)工作包括兩大方面，一是組織結(jié)構(gòu)的細(xì)分，二是規(guī)章制度的起草。

【阿米巴促使企業(yè)打造經(jīng)營模式】

阿米巴通過分解和細(xì)化組織資源，為企業(yè)某一階段確立最合理的管控模式，繼而實(shí)現(xiàn)組織資源價(jià)值最大化和組織績效最大化的目標(biāo)。（www.yipinjuzi.com）有人說：“如何建立阿米巴組織，既是阿米巴經(jīng)營的開始，也是阿米巴經(jīng)營的完成。”

稻盛和夫認(rèn)為，阿米巴的劃分必須具備以下三個(gè)條件。

為了采取獨(dú)立核算制，阿米巴必須準(zhǔn)確地掌握獨(dú)立組織的收入和支出情況，這是劃分阿米巴的第一個(gè)條件。

劃分阿米巴的第二個(gè)條件是“最小單位組織的阿米巴必須是獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的單位”。換言之，阿米巴必須被視作一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，同時(shí)也是一個(gè)擁有最小限度職能的單位。這樣，阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)者才有可能專注于創(chuàng)新工作，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

劃分阿米巴的第三個(gè)條件是“能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針”。

如果組織結(jié)構(gòu)被過度細(xì)分，公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制被分割得支離破碎，公司的使命必然難以完成。所以，即使某個(gè)單元能夠準(zhǔn)確掌握收支狀況并獨(dú)立完成業(yè)務(wù)，但如果它被劃分出去后有礙于公司方針的落實(shí)，便不宜將其劃分為一個(gè)獨(dú)立的阿米巴。

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格依循上述三個(gè)條件進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的細(xì)分，切忌隨意而為。

英國哲學(xué)家培根曾言：“最近的捷徑通常是最壞的路。”如果企業(yè)經(jīng)營者隨意細(xì)分阿米巴組織結(jié)構(gòu)，必然導(dǎo)致企業(yè)的事業(yè)觀難以落到實(shí)處。

【規(guī)章制度的起草是事業(yè)觀落實(shí)的保障】

為確保實(shí)際業(yè)務(wù)的順利開展以及阿米巴經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)營者還必須起草、修訂并貫徹公司內(nèi)部規(guī)章，這是經(jīng)營管理中不可缺少的環(huán)節(jié)。

稻盛和夫在起草京瓷公司內(nèi)部規(guī)章時(shí)，提出過五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

(l)符合公司的事業(yè)觀。只有把全公司共同擁有的經(jīng)營哲學(xué)都反映到公司內(nèi)部的規(guī)章上，才能使事業(yè)不斷取得發(fā)展。所以，制定公司規(guī)章的前提是使之與企業(yè)的事業(yè)觀保持一致。

(2)從經(jīng)營的角度出發(fā)。制定公司內(nèi)部規(guī)章時(shí)，必須根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)和組織形態(tài)，具體地模擬出阿米巴的實(shí)際業(yè)績（銷售額、生產(chǎn)總值、經(jīng)費(fèi)開支、時(shí)間），從而正確理解業(yè)務(wù)形態(tài)、組織體制、組織的職能和責(zé)任等。

(3)反映經(jīng)營的實(shí)際狀況。制定公司內(nèi)部規(guī)章時(shí)，必須抓住事物的本質(zhì)，使復(fù)雜的事物簡單化，讓任何人都能準(zhǔn)確地把握經(jīng)營實(shí)況。

(4)具有一貫性。制定規(guī)章時(shí)，必須確保前后思路的一致。

(5)做到公平。公司內(nèi)部規(guī)章不應(yīng)僅僅針對個(gè)別的事業(yè)單位，而應(yīng)該面向公司整體。也就是說，內(nèi)部規(guī)章必須公平、公正，并適用于全公司。

清初思想家顏元說：“心中醒，口中說，紙上作，不從身上習(xí)過，皆無用也。”也就是說，規(guī)章制度的設(shè)立，必須以切實(shí)加深人們對經(jīng)營事業(yè)觀的理解為目的。

如果企業(yè)達(dá)不到上述五項(xiàng)要求，其事業(yè)觀的落實(shí)便難以得到基本的保障，而前期所做的關(guān)于阿米巴的細(xì)分工作也隨之失去了意義——基礎(chǔ)建設(shè)未能盡善盡美，企業(yè)成功經(jīng)營自然也遙不可及。

【企業(yè)體制的戰(zhàn)斗力是一種強(qiáng)大的力量】

企業(yè)體制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的管理機(jī)制、管理機(jī)構(gòu)、管理制度的總稱。稻盛和夫一直倡導(dǎo)企業(yè)保持并提高企業(yè)體制的戰(zhàn)斗力，從而促使企業(yè)得到持續(xù)有力的發(fā)展，靈活應(yīng)對市場變化。

【以事業(yè)部為核心的運(yùn)營體制】

稻盛和夫一貫對以事業(yè)部為核心的運(yùn)營體制較為認(rèn)可。他認(rèn)為，這種組織結(jié)構(gòu)具有較好的穩(wěn)定性，同時(shí)又能發(fā)揮各事業(yè)部經(jīng)營管理的積極性，繼而提高企業(yè)的整體效益。

【企業(yè)體制必須具有靈活性】

以事業(yè)部為核心的運(yùn)營體制，仍然要實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營的目的之一，即“與市場直接掛鉤的部門核算制”。也就是說，企業(yè)組織必須有能力隨時(shí)、迅速地應(yīng)對市場變化，這樣才能增強(qiáng)體制本身的戰(zhàn)斗力。

稻盛和夫解釋說，市場是瞬息萬變的，如果組織體制沒有能力根據(jù)其動向和變化靈活地作出改變，那么京瓷公司將很難在市場上立足。“如果現(xiàn)在不完善具有戰(zhàn)斗力的體制，將在競爭中被淘汰”。

正是基于這樣一種危機(jī)感，京瓷公司才不斷地改革組織形態(tài)。

經(jīng)過深思熟慮之后，覺得“組織應(yīng)該這樣變革”，但過段時(shí)間又發(fā)現(xiàn)新的問題，于是繼續(xù)完善……或許有人會認(rèn)為，上述“朝令夕改”的經(jīng)營管理方式將有損經(jīng)營者的威信；但是，這對于阿米巴經(jīng)營而言卻恰恰展現(xiàn)出了其自身的優(yōu)勢——一旦發(fā)現(xiàn)有好的創(chuàng)意，便馬上付諸實(shí)施，并取得成效。

《禮記·大學(xué)》中有這樣一句話“茍日新，日日新，又日新”，旨在勸誡人們從動態(tài)的角度不斷革新。實(shí)施阿米巴經(jīng)營也應(yīng)以此為宗旨，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)在的組織是否符合市場的實(shí)際情況，并不斷完善企業(yè)體制，從而保障企業(yè)體制的戰(zhàn)斗力。

【全員參與經(jīng)營是化解勞資對立的有效方法】

運(yùn)營中的企業(yè)如同一條行駛于海浪中的船只，勞資雙方就如同船長和舵手——無論哪一方制造了矛盾，船都將無法順利前行，甚至還可能沉入海底?？梢哉f，船長和舵手的矛盾是關(guān)系著船只是否能夠持續(xù)行駛的核心矛盾。同樣，勞資關(guān)系也被人們視為企業(yè)經(jīng)營過程中的核心矛盾。

【敵對的勞資關(guān)系是日本企業(yè)經(jīng)營的一大難題】

事實(shí)上，在日本企業(yè)中，勞資關(guān)系的對立狀態(tài)是在資本主義萌芽伊始便已存在。當(dāng)時(shí)，生意逐漸做大的商人們需要聘用更多數(shù)量的工人，為了增加自己的利潤，商人們盡可能地壓低工人的工資，這便在不知不覺間使雙方之間的關(guān)系對立起來。

第二次世界大戰(zhàn)后，日本企業(yè)的勞動爭議更是接連不斷：一些工人只顧維護(hù)自身的權(quán)利，而絲毫不體諒經(jīng)營者的經(jīng)營困擾；同時(shí)，部分經(jīng)營者還沿襲著陳舊的勞資觀——把工人看成是工具，而從不考慮如何保障工人的生活和權(quán)利等問題。

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者與工人都高舉利己主義的大旗，絲毫沒有對對方的關(guān)懷之心時(shí)，勞資雙方的對立關(guān)系自然而然地便被越來越嚴(yán)重地激化了。

當(dāng)時(shí)，京瓷公司尚是一家創(chuàng)立不久的小型企業(yè)，需要公司上下同心才能在日趨激烈的市場競爭中求得一線生存的機(jī)會。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，如果因勞資對立而致使企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)耗的話，公司將很難繼續(xù)運(yùn)作下去。

【化解勞資關(guān)系的對立】

如何才能解決勞資對立的問題呢？稻盛和夫一度為此非?？鄲?。

經(jīng)過反復(fù)思考，他最終得出的結(jié)論是：“如果經(jīng)營者尊重工人的立場和權(quán)利，工人與經(jīng)營者一樣具有為公司整體作貢獻(xiàn)的想法，那么勞資對立就會自然而然地消失。”

我們知道，公司有個(gè)體經(jīng)營、有限公司和股份公司等多種組織形態(tài)，其中如果有“全體員工都是經(jīng)營者”這樣的公司形態(tài)，那么它從創(chuàng)立伊始就不會存在勞資對立的問題，而且它必然是一個(gè)全員團(tuán)結(jié)一致的強(qiáng)大集體。

在美國的會計(jì)師和律師事務(wù)所的經(jīng)營形態(tài)中有一個(gè)“合伙人”的概念，存在著“合伙人承擔(dān)連帶責(zé)任、參與經(jīng)營”的形態(tài)。稻盛和夫由此受到了啟發(fā)，他希望京瓷的員工能夠成為公司的合伙人，但是當(dāng)時(shí)的日本法律制度中并沒有對該類經(jīng)營形態(tài)作出規(guī)定。

然而，稻盛和夫堅(jiān)信：最理想的管理狀態(tài)應(yīng)該是“全體員工為了勞資雙方共同的目標(biāo)而互相合作”。個(gè)人是微弱的，整體就是力量。如果企業(yè)內(nèi)部能夠形成一個(gè)命運(yùn)共同體，那么，勞資雙方齊心協(xié)力的經(jīng)營局面便可以實(shí)現(xiàn)了。另外，即使面臨嚴(yán)峻的市場競爭，雙方一起為公司的發(fā)展而努力，經(jīng)營也會自然而然地變得順利。

【通過全員參與經(jīng)營促使勞資雙方團(tuán)結(jié)一心】

稻盛和夫認(rèn)為，要想跨越勞資雙方各自的立場，使全體員工最終團(tuán)結(jié)一心地參與運(yùn)營，首先必須要有一種全員接受的經(jīng)營目的和經(jīng)營理念，并在此基礎(chǔ)上開墾出一片超越勞資對立的“土壤”。

因此，在對東瓷公司的管理過程中，稻盛和夫從未有過任何中飽私囊的企圖。

他把“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會的進(jìn)步與發(fā)展作出貢獻(xiàn)”定為京瓷公司的經(jīng)營理念。

確立了這樣的經(jīng)營理念之后，稻盛和夫經(jīng)常直截了當(dāng)?shù)嘏c員工談及自己的想法，毫不掩飾地把企業(yè)經(jīng)營的狀況和面臨的問題如實(shí)地告訴全體員工，以求得員工們的理解。同時(shí)，稻盛和夫作為一個(gè)經(jīng)營者，往往會凡事身先士卒，寧愿犧牲自身利益也要全力為員工謀幸福。

康德說過：“工作是使生活得到快樂的最好方法。”如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者可以為了大家、為使事業(yè)成功而毫無顧忌地訓(xùn)斥員工；同時(shí)，全體員工也能積極參與經(jīng)營，在各自的崗位自覺地發(fā)揮作用，那么，企業(yè)上下將產(chǎn)生一種為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗的伙伴意識，勞資雙方之間的關(guān)系自然會更為輕松、融洽。

除了關(guān)注利潤，還要關(guān)注社會責(zé)任企業(yè)經(jīng)營的首要目的是盈利保證企業(yè)利潤、維護(hù)員工的利益，這是企業(yè)經(jīng)營的首要責(zé)任。

黑格爾指出：“凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是現(xiàn)實(shí)的。”企業(yè)對利潤的追求也可以歸為一種企業(yè)的必然目標(biāo)。

企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)既定的盈利目標(biāo)，如此方能保障正常運(yùn)作；而企業(yè)員工也必須獲得預(yù)期的利益才能維持生活。所以，對企業(yè)利潤和個(gè)體利益的關(guān)注是必然的。

然而，企業(yè)的經(jīng)營不能僅限于此。

【企業(yè)經(jīng)營不應(yīng)僅限于謀取私利】

稻盛和夫很早就總結(jié)了京瓷的經(jīng)營哲學(xué)，并且據(jù)此提出辦企業(yè)的目的有兩個(gè)：一是通過企業(yè)的發(fā)展，追求全體職工的物質(zhì)和精神兩方面的幸福；二是為人類社會的進(jìn)步與發(fā)展作貢獻(xiàn)。

這兩個(gè)目標(biāo)中并沒有包含稻盛和夫?qū)ψ陨砝娴脑V求，這并不是說稻盛和夫不需要自身的利益，而是他把個(gè)人利益融入了上述兩個(gè)目標(biāo)之中，將個(gè)人融入了企業(yè)和社會的大集體之中。

稻盛和夫一直倡導(dǎo)人們遵循“敬天愛人”的哲學(xué)思想，但每個(gè)人對這四個(gè)字的解讀都是截然不同的。從本質(zhì)上講，無論是哪一種解讀，都應(yīng)圍繞一個(gè)核心展開：企業(yè)不應(yīng)該充當(dāng)追逐利潤的工具，而應(yīng)該成為創(chuàng)造社會價(jià)值的組織機(jī)構(gòu)，這個(gè)價(jià)值的初衷就是服務(wù)社會。

中國明清時(shí)期著名哲學(xué)家、思想家顧炎武曾提出一個(gè)觀點(diǎn)：“保天下者，匹夫之賤，與有責(zé)焉耳矣。”意為：關(guān)于天下大事的興盛、滅亡，每一個(gè)老百姓都有義不容辭的責(zé)任。

身為企業(yè)經(jīng)營者，也應(yīng)以此為宗旨，引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)去熱情地關(guān)注社會，積極地履行社會責(zé)任。有社會責(zé)任感的企業(yè)才有持續(xù)經(jīng)營的可能。

【經(jīng)營者意識是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的認(rèn)知基礎(chǔ)】

稻盛和夫在追求企業(yè)成功的過程中，曾嘗試將企業(yè)內(nèi)部細(xì)分為無數(shù)個(gè)“阿米巴”，并采取獨(dú)立核算的經(jīng)營模式。人們將稻盛和夫的這項(xiàng)創(chuàng)舉稱為“阿米巴”式管理。

【共同經(jīng)營的思想源頭】

無論在何種類型的企業(yè)中，經(jīng)營者都易生孤獨(dú)之感，因?yàn)榈仓匾氖虑?，企業(yè)經(jīng)營者都必須獨(dú)立作出最終的抉擇，并且要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。對此，稻盛和夫回憶說：“在創(chuàng)業(yè)的最初階段，我直接指揮著包括開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理等在內(nèi)的所有部門，生產(chǎn)現(xiàn)場一旦發(fā)生問題就馬上趕去指揮解決，為獲取定單而走訪客戶，在最前沿應(yīng)付質(zhì)量投訴，一個(gè)人要扮演好幾個(gè)角色。在忙得不可開交的時(shí)候，我甚至還想過要是能像孫悟空一樣，拔根毫毛吹一下就能變出無數(shù)個(gè)分身該多好?。?rdquo;

稻盛和夫時(shí)常希望自己身邊有一群能夠與之同甘共苦、共同擔(dān)負(fù)起經(jīng)營責(zé)任的伙伴。在這種期盼的推動下，他創(chuàng)立了“阿米巴”經(jīng)營模式，并在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)員工們的經(jīng)營者意識，力圖使所有人員擔(dān)負(fù)起共同經(jīng)營的責(zé)任。

從根本上來說，稻盛和夫的這種思想與康德在《道德的形而上學(xué)基礎(chǔ)》中提出的自律與他律理論極為相似?？档轮赋觯俗鳛槔硇源嬖谡?，應(yīng)該自己為自己立法。一個(gè)人在行事過程中也具有主動的意識，也就是“自律”，這才算得上是一種道德的行為。而與“自律”相對的“他律”，是指受外界環(huán)境的約束，或?yàn)榭鞓贰?a href=http://www.jnwanling.cn/jiaoyu/16393.html target=_blank class=infotextkey>幸福、欲望等情感所驅(qū)使。他律下的行為容易受到很多因素的干擾，不易于達(dá)成最理想的行為結(jié)果。

【經(jīng)營者意識的本質(zhì)是什么】

稻盛和夫所倡導(dǎo)的“經(jīng)營者意識”，從根本上來說是一種自主管理意識。個(gè)人意識決定其行為表現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)上下的人員都具有一種自主經(jīng)營意識時(shí)，個(gè)體行為也會更趨向于共同經(jīng)營目標(biāo)。

稻盛和夫要求企業(yè)經(jīng)營者去嘗試轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊囊庾R，使得這些員工和經(jīng)營者當(dāng)中不斷涌現(xiàn)出足以擔(dān)負(fù)起經(jīng)營責(zé)任的共同經(jīng)營者，努力實(shí)現(xiàn)“每個(gè)人都成為稻盛和夫”的經(jīng)營理想。

當(dāng)人們把公司當(dāng)作自己的公司，將自己視為稻盛和夫的經(jīng)營伙伴，他們自然會產(chǎn)生各種積極的、有利于企業(yè)經(jīng)營的行為，例如自己管理自己、調(diào)動自己，全力推動團(tuán)隊(duì)管理工作等。而個(gè)體的自我激勵(lì)和努力，必然會促使企業(yè)上下同心協(xié)力、共進(jìn)退，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力也會隨之提高。

【經(jīng)營者意識亦需權(quán)衡到位】

無論經(jīng)營者意識的存在是否已為眾人所認(rèn)同，一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，這種自主行為在人們尚未掌握其精髓之前，仍然會遭遇困境或失敗。

毫無疑問，培養(yǎng)員工的經(jīng)營者意識確實(shí)可以依靠“阿米巴”這一模式，但是在分解阿米巴時(shí)必須確保其處于一定的基礎(chǔ)之上，即保證企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在方向上的一致性，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員要有較強(qiáng)的全局意識和經(jīng)營意識。

存在主義學(xué)派的弗蘭克爾認(rèn)為：人并非有脫離情境的自由，而是面對各種情境時(shí)，他有采取立場的自由，可以行使自由意志。

行使自由意志包括兩個(gè)方面，一是自由地選擇——不論環(huán)境多么惡劣，都有選擇自己立場的自由，選擇對于命運(yùn)的反應(yīng)方式和生活道路；二是承擔(dān)選擇責(zé)任——不僅要做出選擇，而且一旦做出了選擇，還要負(fù)責(zé)任地堅(jiān)持下去。在弗蘭克爾看來，人是一種負(fù)責(zé)任的動物，會以嚴(yán)肅和謹(jǐn)慎的態(tài)度面對生活。

對于這種自由意志的行使，在團(tuán)隊(duì)管理時(shí)尤其要加以重視。而稻盛和夫提出的“培養(yǎng)經(jīng)營者意識”，實(shí)質(zhì)上就是通過意識和認(rèn)知培養(yǎng)的方式，促使人們在行使自由意志時(shí)更傾向于選擇“為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)”這一方面，使團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體獲得熱情和活力。

選人不看年齡大小，只看才能高低事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)管理的一項(xiàng)重要職責(zé)便是團(tuán)隊(duì)成員的選拔。特別是在考慮細(xì)分組織而又存在人才緊缺的問題時(shí)，管理者往往會為“讓誰來擔(dān)任經(jīng)營者”的問題而傷透腦筋。