《非暴力溝通》是一本由金圣榮著作，江蘇人民出版社出版的平裝圖書(shū)，本書(shū)定價(jià)：39.8，頁(yè)數(shù)：2017-8，特精心從網(wǎng)絡(luò)上整理的一些讀者的讀后感，希望對(duì)大家能有幫助。
《非暴力溝通》讀后感(一)：非暴力溝通：應(yīng)對(duì)溝通中的語(yǔ)言攻擊，教你兩個(gè)秘訣
只要有人的地方，就會(huì)有關(guān)系，父母、孩子、朋友、同事等，我們處于這么復(fù)雜的關(guān)系中，要怎樣說(shuō)話(huà)，才能維護(hù)好各種關(guān)系呢？
有的人會(huì)說(shuō)，誰(shuí)還不會(huì)說(shuō)話(huà)呢？我們來(lái)看看下面這個(gè)對(duì)話(huà)：
“你這個(gè)事情做得真不地道?！?/p>
“我可是按照你的風(fēng)格做的，你不是一直都喜歡這樣虛情假意嗎？”
“我哪有虛情假意，是你老是把我看扁了。”
“反正你就是那樣的人嗎？”
......
這個(gè)話(huà)題再繼續(xù)下去就會(huì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，或者不歡而散兩敗俱傷。
這是典型的暴力溝通，沒(méi)有感受到對(duì)方的需要。
怎樣說(shuō)話(huà)才會(huì)讓我們遠(yuǎn)離語(yǔ)言傷害，讓我們的溝通順暢，和諧。
《非暴力溝通》這本書(shū)，就是教人如何正確使用非暴力溝通語(yǔ)言，不會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不恰當(dāng)與別人產(chǎn)生矛盾，進(jìn)行溫情有效地溝通。讓雙方都能達(dá)到自己的預(yù)期，溝通的目的是雙贏。本書(shū)作者金圣榮是社科心理圖書(shū)作家，從心理學(xué)角度對(duì)人與人之間進(jìn)行非暴力溝通建立良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)溫情而充滿(mǎn)愛(ài)意的互動(dòng)。
生活中如何說(shuō)話(huà)真的有那么重要嗎？
我們看書(shū)的時(shí)候，就會(huì)有這樣的描寫(xiě)，“一言不合就...”，看電視的時(shí)候，也會(huì)看到這樣的情節(jié)，因?yàn)橐痪湓?huà)，惹惱劇中人脾氣大發(fā)或者大打出手。
由此看出，語(yǔ)言的威力不容小覷，看似簡(jiǎn)單的一句話(huà)有時(shí)會(huì)猶如一顆**爆炸，殺傷力很強(qiáng)。
所以，我們要選擇有利的溝通方式，就是前面講到的非暴力溝通。
非暴力溝通的實(shí)質(zhì)就是好好說(shuō)話(huà)，好好說(shuō)話(huà)要講究藝術(shù)，所以說(shuō)話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)。
生活中會(huì)說(shuō)話(huà)的人，無(wú)論工作還是生活中都能夠游刃有余，事業(yè)、家庭雙豐收。無(wú)論在什么場(chǎng)合中都能夠亮出自己的直言不諱，接受別人更好地生活。
然而生活中除了非暴力溝通，還有消極攻擊法和直接攻擊法。這兩種溝通方式都會(huì)讓局面不可控制或者陷入尷尬境地，違背非暴力溝通的原則。
首先來(lái)看看消極攻擊法，這種人是表面一套背后一套。人前是好好先生，背后是可惡的嘴臉。是最不可靠的人，無(wú)論是作為朋友，還是同事，都要謹(jǐn)慎小心。暗箭難防啊。
再來(lái)看看直接攻擊法，直接亮出自己的不滿(mǎn)，明槍明炮，毫不隱晦。這種人直截了當(dāng)，不掖著藏著。
對(duì)于這樣的攻擊，我們要采取“非暴力肯定性溝通”，既不違背自己的意愿，又能夠尊重他人。這是溝通的最高境界。
想要做到這一點(diǎn)，我們要從兩個(gè)方面來(lái)要求自己。
所以，能夠與人在和平的狀態(tài)下溝通，才是懂得說(shuō)話(huà)藝術(shù)的人，是“非暴力肯定性溝通”。
上文講的溝通方式，你學(xué)會(huì)了嗎，你是一般都是怎樣溝通的？
《非暴力溝通》讀后感(二)：非暴力溝通：做對(duì)方情緒的“垃圾桶”，聽(tīng)出你的畫(huà)外音
有的時(shí)候，我們?cè)诎l(fā)牢騷或是情緒不佳時(shí)，需要一個(gè)可以隨意傾訴的“垃圾桶”，也可以稱(chēng)之為“懂你的人”。
他能夠聽(tīng)懂你的真正意圖，感受到你內(nèi)心的情感需要，能夠說(shuō)出你的心里話(huà)。
每個(gè)人都可以做這個(gè)“懂你的人”，然而不是每個(gè)人都可以按照劇本演好這個(gè)角色。
你能夠聽(tīng)懂對(duì)方真正的感受和需要，并且做出正確的回應(yīng)嗎？
這正是接下來(lái)我們要了解的問(wèn)題。
《非暴力溝通》這本書(shū)，對(duì)于如何傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需要做了詳盡的解釋和闡述，并舉例進(jìn)行說(shuō)明，以及如何讓我們做一個(gè)能夠聽(tīng)懂對(duì)方并作出正確回應(yīng)的人。本書(shū)作者金圣榮是社科心理圖書(shū)作家，從心理學(xué)角度對(duì)人與人之間進(jìn)行非暴力溝通建立良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)溫情而充滿(mǎn)愛(ài)意的互動(dòng)。
想要聽(tīng)懂對(duì)方內(nèi)心的真實(shí)感受和需要，就要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這樣才會(huì)讓溝通順利進(jìn)行下去。
通過(guò)聽(tīng)才能夠抓取到對(duì)方內(nèi)心的需求，有的人可能覺(jué)得誰(shuí)不會(huì)聽(tīng)呢？事實(shí)證明不是每個(gè)人都能明白對(duì)方的真正需要，這樣就會(huì)影響溝通效果，可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)效溝通。
傾聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，也是一種技術(shù)，用全身心傾聽(tīng)才能保證溝通順利進(jìn)行。
我們先來(lái)看看什么是“用全身心傾聽(tīng)”。
表達(dá)內(nèi)心感受和需要是非暴力溝通的主題，傾聽(tīng)就是能夠清楚明白這個(gè)內(nèi)心感受和需要是什么。
用全身心傾聽(tīng)就是放下自己的想法和評(píng)論，從對(duì)方的言語(yǔ)中明白對(duì)方的處境和情緒，接納和理解，不是安慰和給建議。
用全身心傾聽(tīng)包含了三個(gè)循環(huán)的環(huán)節(jié)：
比如，他想要表達(dá)自己太累了，想要暫時(shí)休息，而我們可以理解為太累了，想要放棄。這就是無(wú)效傾聽(tīng)造成的結(jié)果。
再比如，妻子對(duì)丈夫說(shuō)：“你每天下班回來(lái)這么晚，就不知道早點(diǎn)回來(lái)幫我?guī)Ш⒆?，做?飯”？
妻子想要老公幫她一把，她忙不過(guò)來(lái)。
丈夫回應(yīng)：”我加班了，我也很累。“這就是無(wú)效回應(yīng)，沒(méi)有感受到妻子的需要。
如果丈夫回應(yīng)：”我知道你很累，我剛加完班就趕回來(lái)了”。既感受到妻子的需要也表達(dá)了自己的感受。這是一個(gè)聰明的丈夫。
首先，沒(méi)有確定對(duì)方的需求之前，不要做回應(yīng)，要進(jìn)行確認(rèn)。比如：“你很難過(guò)，是嗎？”
其次是，已經(jīng)確定對(duì)方的需求，并且期待能夠滿(mǎn)足心愿。比如：“你很冷，是嗎？想要一杯熱水對(duì)嗎？
再其次，確認(rèn)要通過(guò)”明白“或”不明白“進(jìn)行確認(rèn)“。比如：“你是想要在這里暫時(shí)休息一下，對(duì)嗎？我明白你的意思了。”
最后，對(duì)方傾訴時(shí)帶著情緒，說(shuō)明其期待反饋。反饋的時(shí)候不要帶情緒也不要發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)。需要通過(guò)提問(wèn)，了解對(duì)方的期待。比如：“我不想繼續(xù)打工了，我想要自己當(dāng)老板?！?/p>
做對(duì)方的“垃圾桶”也不是件容易的事情，正向反饋可以息事寧人，錯(cuò)誤反饋激發(fā)矛盾，引起爭(zhēng)執(zhí)。
所以，通過(guò)體會(huì)他人的感受和需求，反饋，持續(xù)關(guān)注這樣的循環(huán)，我們可以了解他人的不同的需求和感受，最后得出真正的原因。這也正是非暴力溝通的魅力所在，在和風(fēng)細(xì)雨中，就把事情解決了，還能加深感情。
按照前面講的試著從自己做起，既能檢驗(yàn)自己，也能過(guò)把“和事老”的癮，畢竟生活處處需要非暴力溝通。
你學(xué)會(huì)了嗎，你一般都是怎樣寬慰?jī)A訴者的？歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享。
《非暴力溝通》讀后感(三)：非暴力溝通：解決溝通中的沖突，四個(gè)技巧幫你搞定
無(wú)論我們?cè)谏钪?，還是工作中，都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。
說(shuō)話(huà)的時(shí)候講究技巧就能讓事情愉快地、順利地進(jìn)展；反之，就有可能進(jìn)展不利或是根本不能進(jìn)展。
比如，兩個(gè)同事發(fā)生了糾紛，運(yùn)用技巧就能讓兩個(gè)人握手言和；否則就會(huì)激化矛盾甚至兩敗俱傷。
你有不會(huì)說(shuō)話(huà)的煩惱嗎，你會(huì)運(yùn)用說(shuō)話(huà)的技巧嗎？
今天我們要分享的《非暴力溝通》這本書(shū)，恰好能夠解決你的問(wèn)題。這本書(shū)讓我們?cè)跍贤ㄖ姓莆找欢ǖ募记?，?yīng)對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)，從而讓我們的生活和工作充滿(mǎn)溫情和愛(ài)意。本書(shū)作者金圣榮，社科心理圖書(shū)作家，出版的《FBI攻心術(shù)》位居心理圖書(shū)類(lèi)暢銷(xiāo)榜前十名。
運(yùn)用說(shuō)話(huà)的技巧，就能讓我們?cè)跍贤ㄖ泻煤谜f(shuō)話(huà)，不會(huì)發(fā)生沖突。
今天，我們就來(lái)看看用什么樣的技巧應(yīng)對(duì)溝通產(chǎn)生的沖突。
首先來(lái)看，技巧一、觀察
它是非暴力溝通的第一要素，觀察就是對(duì)發(fā)生的事情，用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，重在描述。在我們的理解中，它經(jīng)常會(huì)和評(píng)論混為一談。評(píng)論多用“總是”、“經(jīng)?！?、“每次”、”很少“這樣的字眼，讓人聽(tīng)了會(huì)有反感，極易引發(fā)沖突。
比如，”你為什么經(jīng)?；貋?lái)這么晚？“”你每天都遲到...“”你總是犯錯(cuò)誤，到底長(zhǎng)沒(méi)長(zhǎng)腦子？
這樣就像給對(duì)方扣了一個(gè)大帽子，也會(huì)引發(fā)暴力溝通。所有的沖突都是因?yàn)槲覀儗?duì)自己和他人的觀察不夠，才發(fā)生的。
想要進(jìn)行有效地非暴力溝通，就要進(jìn)行有效地觀察自己的內(nèi)心，以及我們交流的對(duì)象。
我們?cè)倏?，技巧二、感?/p>
溝通中的每個(gè)人都希望自己說(shuō)的話(huà)能夠被他人認(rèn)可或接受或有所幫助。
感受就是真實(shí)情緒的反應(yīng)，真情實(shí)感。
感受多與想法混淆，是我們自身的一種感覺(jué)，“我感覺(jué)...”，“我覺(jué)得...”。
比如，用非暴力溝通表述難過(guò)，就是“我很難過(guò)”，轉(zhuǎn)化為內(nèi)心想法“我特別傷心”。
再比如，“我感到很高興”、“我很傷心”、“我很生氣”等
我們只有學(xué)會(huì)體會(huì)和表達(dá)自己的感受，才能讓我們的內(nèi)心感到安全，不會(huì)發(fā)生暴力溝通。
接下來(lái)我們來(lái)看，技巧三、需要
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，通過(guò)觀察，學(xué)會(huì)體會(huì)和表達(dá)自身感受，最終目的就是找到眾多感受背后的需要。
出現(xiàn)情緒是因?yàn)椋覀兊膬?nèi)心某種需要沒(méi)有被滿(mǎn)足，從而會(huì)把原因歸集到自己或他人身上，出現(xiàn)情緒。比如，感到悲傷，需要他人的關(guān)心和理解；感到害怕，需要足夠的安全感才行。
解決方法就是找到滿(mǎn)足雙方需求的辦法。
比如，下班回到家的我們，身體會(huì)特別疲憊，背后的需要是休息。我們要怎樣表達(dá)呢？
用非暴力溝通的方法，我們要說(shuō)：“我感到很累，我需要休息一下?！?/p>
我們通常不會(huì)這樣表達(dá)，大多數(shù)人都是這樣說(shuō)：“我都快累死了，要上班，還得洗衣服做飯，能不能讓我省點(diǎn)心？”
這是抱怨，只是表達(dá)抱怨這個(gè)感受了，感受背后的需求沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。
誤會(huì)大多都是這樣發(fā)生的，一個(gè)人無(wú)法說(shuō)出自己的需要，別人也無(wú)法了解他的需要。
最后我們來(lái)看，技巧四、請(qǐng)求
在溝通中，請(qǐng)求多與命令混淆，提出請(qǐng)求，我們才能得到積極的回應(yīng)。
請(qǐng)求應(yīng)對(duì)具體的，正向的，明確告訴對(duì)方要怎樣做，比如，我希望你能理解我現(xiàn)在的感受；我想要讓你每天都能抽出時(shí)間來(lái)陪我聊天等。
抽象的請(qǐng)求，容易被人誤解，會(huì)發(fā)生沖突，自己也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。
總而言之，非暴力溝通的模式就是“先觀察，接著表達(dá)自己的感受和需要，再提出具體的請(qǐng)求。
想要把溝通進(jìn)行得更順暢就要掌握這四個(gè)技巧，聰明的人學(xué)會(huì)了嗎？
你平時(shí)都是怎樣解決溝通中的問(wèn)題的？歡迎在評(píng)論區(qū)留言。
《非暴力溝通》讀后感(四)：非暴力溝通：好好說(shuō)話(huà)，會(huì)讓我們的生活充滿(mǎn)陽(yáng)光
一個(gè)要好的姐妹打電話(huà)訴苦：她老公又開(kāi)始喝酒了，她自己快要?dú)獐偭恕?/p>
她老公好喝酒，身體還不好，有高血壓，心腦血管堵塞。年前剛剛住過(guò)院，因?yàn)榭吹絾挝缓退挲g一般大的一個(gè)同事腦梗，突然沒(méi)了。自己怕得要命，感覺(jué)快要不行了，立刻就去住院了。
姐妹為了老公喝酒的事情傷透了腦筋。每天千叮嚀萬(wàn)囑咐：別喝酒。
一次，姐妹提前下班回到家，看到老公正在喝酒，姐妹的怒氣兒，騰地一下上了頭，抓起酒瓶把剩余的酒都倒進(jìn)了馬桶里。并且憤憤地說(shuō)，看到?jīng)]有，只要讓我在家發(fā)現(xiàn)酒，就是這個(gè)結(jié)果。
盡管控制這樣嚴(yán)格，她老公竟然還挑戰(zhàn)她的底線(xiàn)。我不知道，她是怎樣開(kāi)戰(zhàn)的，但是我能感覺(jué)到火藥味十足。
這是典型的暴力溝通，犀利的暴力說(shuō)辭，讓兩個(gè)最親近的人變成陌路人，導(dǎo)致兩敗俱傷。
你也有過(guò)暴力溝通的煩惱嗎？
今天要分享的《非暴力溝通》這本書(shū)，恰好能夠解決你的問(wèn)題。這本書(shū)讓我們的溝通在變得更加順利的同時(shí)充滿(mǎn)溫情和愛(ài)意，達(dá)到最佳溝通效果。本書(shū)作者金圣榮，社科心理圖書(shū)作家，出版的《FBI攻心術(shù)》位居心理圖書(shū)類(lèi)暢銷(xiāo)榜前十名。
想要消除暴力溝通的煩惱，首先要了解什么樣的語(yǔ)言是暴力語(yǔ)言。
我們先來(lái)看看，溝通中的暴力語(yǔ)言都有哪些：
我們的生活離不開(kāi)溝通，同樣的事情，說(shuō)辭不一樣，事情的結(jié)果就會(huì)截然不同。
溝通中的暴力語(yǔ)言包括：暴力的說(shuō)辭、道德評(píng)判、針對(duì)性侮辱和不合理的比較。
語(yǔ)言暴力的根源就是忽略了雙方各自的感受和需要，只是簡(jiǎn)單的表現(xiàn)為要求對(duì)方：要做什么和不要做什么。暴力溝通的本質(zhì)就是雙方的“內(nèi)心需要”和“滿(mǎn)足”之間的沖突。
所以，想要進(jìn)行非暴力溝通，就要從雙方的”內(nèi)心需要“和”感受“兩方面入手。
接下來(lái)我們看看非暴力溝通方式。
非暴力溝通方式，我們可以簡(jiǎn)單地理解為會(huì)說(shuō)話(huà)。
每個(gè)人都希望自己能夠生活在氣氛和諧的家庭、氛圍融洽的集體中。那么，會(huì)說(shuō)話(huà)才能讓我們處理好各種人際關(guān)系。
非暴力溝通可以讓人和睦相處，互幫互助，焦點(diǎn)不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是一種用”心“交流。通過(guò)擺事實(shí)，講道理，讓雙方放下矛戈，握手言和或者達(dá)成共識(shí)。
”內(nèi)心需要“和”感受“可以簡(jiǎn)單地理解為：擺事實(shí)，講道理。
通過(guò)擺事實(shí)，能夠表達(dá)各自的內(nèi)心需要，我想要達(dá)到什么樣的目的，你想要達(dá)到什么樣目的，都擺在桌面上。
講道理，就是把自己想要達(dá)到這個(gè)目的的原因是什么說(shuō)出來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，為什么要這樣做？
我們之所以通過(guò)暴力語(yǔ)言想要達(dá)到自己的目的，就是想要通過(guò)暴力語(yǔ)言控制場(chǎng)面，急于讓事情能夠按照自己的意愿發(fā)展。
其實(shí)，我們初心是好的，只不過(guò)是沒(méi)有把內(nèi)心思想過(guò)程表達(dá)出來(lái)，直接表達(dá)結(jié)果：粗魯?shù)赜帽┝φZ(yǔ)言砸向?qū)Ψ健?/p>
比如，前面提到姐妹的老公，明知道身體不好，喝酒會(huì)更不好，卻還是偷偷喝酒。
如果，姐妹能夠進(jìn)行非暴力溝通：
擺事實(shí)：老公，你身體好，醫(yī)生不建議喝酒。
講道理：我也不想讓你喝酒，不想讓你的身體有任何閃失，一家老少還指望你呢。
姐妹如果這樣和老公溝通，想必結(jié)果會(huì)朝好的方向發(fā)展。假如，她老公也能夠和她進(jìn)行非暴力溝通，結(jié)果會(huì)更好。兩個(gè)人的關(guān)系會(huì)更親密。
想想我們生活中，確實(shí)很多人，整天抻脖子瞪眼要求對(duì)方：你要怎樣怎樣，否則就怎樣怎樣。殊不知這樣，會(huì)讓對(duì)方更加有反感，更不會(huì)如你所愿。
有時(shí)候，我們覺(jué)得事情的結(jié)果清晰可見(jiàn)，然而因?yàn)檎f(shuō)辭不一樣，結(jié)果就會(huì)向另一個(gè)方向發(fā)展。
所以，進(jìn)行非暴力溝通，我們可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為：我想要怎樣怎樣，因?yàn)樵鯓釉鯓?，所以要求你能怎樣怎樣?/p>
非暴力溝通就是好好說(shuō)話(huà)，好好表達(dá)自己的好心，不要直接表達(dá)結(jié)果。
好心不得好報(bào)，恐怕就是這樣得來(lái)吧。
用心經(jīng)營(yíng)，改善家庭關(guān)系，營(yíng)造和睦氣氛，就從好好說(shuō)話(huà)開(kāi)始。
好好說(shuō)話(huà)也要有規(guī)可循，所以要找到理解的密碼。
我們做任何事情，都渴望得到他人的關(guān)愛(ài)和理解，無(wú)論在家庭中還是工作中都是一樣?？释约旱乃魉鶠榈玫嚼斫夂妥鹬?。
非暴力溝通，會(huì)讓愛(ài)融入家庭，良好的溝通習(xí)慣能夠讓人一生幸福。善意的溝通方式，可以拉近人與人之間的距離，促進(jìn)家庭成員和工作中同事之間和睦相處。
所以，通過(guò)非暴力溝通，可以讓我們體會(huì)到溝通中的被理解、被關(guān)愛(ài)和充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍。
遇到事情，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，要站在對(duì)方的角度，看到事情的利弊，再?gòu)淖约旱慕嵌瘸霭l(fā)，權(quán)衡利弊，雙方以商量的口吻，最終得出雙方都能接受的建議。彰顯我們的”大度“。
這樣我們雙方都能感受到被理解和被尊重。
好好說(shuō)話(huà)，勝券在握。
非暴力溝通，讓愛(ài)融入生活中的每個(gè)角落。會(huì)讓家庭和睦、工作順利、生活幸福。
今天的文章，你學(xué)會(huì)了嗎？你平時(shí)都是怎么處理暴力溝通的？歡迎在評(píng)論區(qū)留言分享。
