很多人認(rèn)為小事情不重要,我以前也是這個(gè)樣子。
但隨著經(jīng)驗(yàn)的累積,有成功也有失敗,當(dāng)然,犯的錯(cuò)比較多之后才開始慢慢了解小事情也很重要。小事情有多重要?小事情就是一切。
大事業(yè)是由小事做起的,要重視每一件事情的細(xì)節(jié)。很多時(shí)候,失敗都是因?yàn)殄e(cuò)在小事,小事是最不被重視的,所以有那么多人失敗。
比如說(shuō),公司的接電話態(tài)度可能是件小事,可是顧客卻可能會(huì)因接電話人的態(tài)度不好而拒絕與你做生意。
送貨的包裝可能是小事,但外表的破損會(huì)失去顧客的信任。
郵寄的時(shí)間可能只是細(xì)節(jié),但顧客可能怪你不準(zhǔn)時(shí)而退貨。
損失金錢都是因?yàn)樾〖?xì)節(jié)不正確可能會(huì)影響整體的結(jié)果。
你不能總找借口說(shuō):“貨物正在路上,過(guò)幾天就到”,“包裝工人沒(méi)注意才會(huì)破損”,“負(fù)責(zé)接電話的人正好不在,那是別人接的”。這些理由別人都不想聽(tīng),別人只想確定你是一個(gè)負(fù)責(zé)的人,別人只希望你能達(dá)成事情的結(jié)果,別人只是永遠(yuǎn)的要求完美,而且永遠(yuǎn)不夠完美。
出門之前領(lǐng)帶沒(méi)有打好,并不代表你是個(gè)失敗的人,但有人就會(huì)這么認(rèn)為,而且一次、二次,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的負(fù)面印象會(huì)降低別人對(duì)你的評(píng)分。偏偏這種以貌取人的人還不少,而且領(lǐng)帶打不好的人也挺多。
大部分人都(m.taiks.com)不容易注重細(xì)節(jié),輕視小事,因?yàn)樗麄儾惶嬲私獯笫率怯尚∈陆M成的,做小事就是在做大事。
要成功就不能告訴自己:“有一天,我要做成一件大事……”成功應(yīng)該是今天就要把每一件小事做好,而且每天都一樣。